Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.

Lembaran kerja baharuBerlatih dalam talian dengan petunjuk

Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.

Nama: ____________________   Tarikh: ____________

1.Mudah

Pengurusan hubungan pelanggan (CRM) ialah:

  1. AMengambil dan melatih pasukan jualan
  2. BMengira kos setiap produk
  3. CMemilih kedai yang menyimpan stok produk
  4. DMenguruskan interaksi dengan pelanggan menggunakan data untuk membina hubungan jangka panjang
2.Mudah

Kadar klik-lalu (CTR) dikira sebagai:

  1. APembelian ÷ klik
  2. BTera ÷ pelawat
  3. CKos ÷ klik
  4. DKlik ÷ tera (impression)
3.Mudah

Dalam analisis PESTLE, apakah maksud huruf-hurufnya?

  1. APolitik, ekonomi, sosial, teknologi, undang-undang dan alam sekitar
  2. BProduk, ekonomi, strategi, teknologi, buruh dan alam sekitar
  3. CPolitik, etika, sosial, perdagangan, undang-undang dan ekonomi
  4. DHarga, alam sekitar, jualan, teknologi, logistik dan pekerja
4.Sederhana

Dua jenama mantap daripada syarikat berbeza memasarkan satu produk bersama-sama, seperti kad kredit yang membawa jenama syarikat penerbangan. Ini ialah:

  1. ALanjutan jenama
  2. BLanjutan barisan
  3. CPelbagai jenama
  4. DPenjenamaan bersama (co-branding)
5.Sederhana

Sebuah kedai web mempunyai 2,000 pelawat dan 50 daripadanya membuat pembelian. Berapakah kadar penukaran (conversion rate)?

  1. A25%
  2. B0.25%
  3. C4%
  4. D2.5%
6.Sederhana

Nilai seumur hayat pelanggan (CLV) menganggarkan:

  1. AJumlah keuntungan bersih yang dijangka daripada pelanggan sepanjang hubungan
  2. BKos memperoleh pelanggan baharu melalui aktiviti pemasaran dan jualan
  3. CUmur pelanggan
  4. DNilai satu pembelian
7.Sukar

Pada 1985 Coca-Cola menggantikan formulanya dengan "New Coke", kemudian membawa kembali yang asal dalam beberapa bulan. Apakah pengajaran pemasaran utama?

  1. AUjian rasa buta boleh terlepas pandang keterikatan emosi pengguna terhadap sesebuah jenama
  2. BPengiklanan tidak boleh mempengaruhi jualan minuman ringan
  3. CJenama patut mengubah formulanya setiap tahun
  4. DPengguna sentiasa memilih produk termurah
8.Sukar

Bilakah skimming harga paling sesuai?

  1. AUntuk produk inovatif dengan sedikit pesaing dan pembeli awal yang sanggup membayar premium
  2. BUntuk produk komoditi dalam pasaran yang sesak
  3. CApabila firma mahu bahagian pasaran terbesar semasa pelancaran
  4. DApabila pelanggan sangat peka terhadap harga

Kunci jawapan

  1. 1. D · Menguruskan interaksi dengan pelanggan menggunakan data untuk membina hubungan jangka panjang
  2. 2. D · Klik ÷ tera (impression)
  3. 3. A · Politik, ekonomi, sosial, teknologi, undang-undang dan alam sekitar
  4. 4. D · Penjenamaan bersama (co-branding)
  5. 5. D · 2.5%
  6. 6. A · Jumlah keuntungan bersih yang dijangka daripada pelanggan sepanjang hubungan
  7. 7. A · Ujian rasa buta boleh terlepas pandang keterikatan emosi pengguna terhadap sesebuah jenama
  8. 8. A · Untuk produk inovatif dengan sedikit pesaing dan pembeli awal yang sanggup membayar premium

Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.