Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.

Lembaran kerja baharuBerlatih dalam talian dengan petunjuk

Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.

Nama: ____________________   Tarikh: ____________

1.Mudah

Manakah antara yang berikut ialah promosi jualan?

  1. AKempen pengiklanan televisyen
  2. BPasukan sukan yang ditaja
  3. CTawaran "beli satu percuma satu"
  4. DKenyataan akhbar tentang kilang baharu
2.Mudah

Pemasaran dari mulut ke mulut bergantung pada:

  1. AMenghantar katalog melalui pos
  2. BPengiklanan televisyen berbayar
  3. CPelanggan memberitahu orang lain tentang produk
  4. DJurujual menelefon bakal pelanggan berdasarkan senarai panggilan
3.Mudah

Pasaran sasaran (target market) ialah:

  1. APesaing yang dipilih oleh syarikat untuk bersaing dengannya
  2. BKedai yang menjual produk itu
  3. CSegmen yang dipilih oleh syarikat untuk dilayani
  4. DSetiap orang di sesebuah negara
4.Sederhana

Dalam campuran pemasaran perkhidmatan yang dilanjutkan (7P), tiga P manakah yang ditambah kepada empat yang asal?

  1. APemosisian, bukti dan produktiviti
  2. BRakan kongsi, publisiti dan prestasi
  3. COrang, proses dan bukti fizikal
  4. DHarga, promosi dan pengedaran fizikal
5.Sederhana

Kenyal harga (price elasticity) penting bagi penetapan harga kerana:

  1. AJika permintaan tidak kenyal, kenaikan harga akan mengurangkan jumlah hasil
  2. BIa tidak memberi kesan kepada keputusan harga
  3. CJika permintaan kenyal, pemotongan harga boleh meningkatkan jumlah hasil
  4. DKekenyalan hanya mempengaruhi kos
6.Sederhana

Sebuah firma bersaing dalam pasaran luas dengan mempunyai kos terendah dalam industrinya dan menyalurkan penjimatan sebagai harga rendah. Strategi generik Porter manakah ini?

  1. AKepimpinan kos
  2. BFokus pembezaan
  3. CPembezaan
  4. DPembangunan pasaran
7.Sukar

Dalam model jurang SERVQUAL, "jurang pengetahuan" (jurang 1) ialah perbezaan antara:

  1. AHarga yang dibayar dan kos menyediakan perkhidmatan
  2. BPerkhidmatan yang disampaikan dan apa yang dijanjikan oleh pengiklanan
  3. CApa yang dijangka pelanggan dan apa yang dianggap pengurus sebagai jangkaan pelanggan
  4. DStandard perkhidmatan yang ditetapkan oleh pengurus dan perkhidmatan yang sebenarnya disampaikan
8.Sukar

"Jurang" (chasm) Geoffrey Moore dalam pasaran teknologi merujuk kepada jurang antara kumpulan penerima yang mana?

  1. AMajoriti awal dan majoriti lewat
  2. BPenerima awal dan majoriti awal
  3. CPerintis dan penerima awal
  4. DMajoriti lewat dan pengekor

Kunci jawapan

  1. 1. C · Tawaran "beli satu percuma satu"
  2. 2. C · Pelanggan memberitahu orang lain tentang produk
  3. 3. C · Segmen yang dipilih oleh syarikat untuk dilayani
  4. 4. C · Orang, proses dan bukti fizikal
  5. 5. C · Jika permintaan kenyal, pemotongan harga boleh meningkatkan jumlah hasil
  6. 6. A · Kepimpinan kos
  7. 7. C · Apa yang dijangka pelanggan dan apa yang dianggap pengurus sebagai jangkaan pelanggan
  8. 8. B · Penerima awal dan majoriti awal

Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.