Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Membahagikan pelanggan mengikut negara, wilayah atau iklim dipanggil:

1. ASegmentasi geografi
2. BSegmentasi tingkah laku
3. CSegmentasi demografi
4. DSegmentasi manfaat

Dalam analisis PESTLE, apakah maksud huruf-hurufnya?

1. AHarga, alam sekitar, jualan, teknologi, logistik dan pekerja
2. BProduk, ekonomi, strategi, teknologi, buruh dan alam sekitar
3. CPolitik, etika, sosial, perdagangan, undang-undang dan ekonomi
4. DPolitik, ekonomi, sosial, teknologi, undang-undang dan alam sekitar

Penyelidikan primer ialah:

1. AData daripada laman web pesaing sahaja
2. BData yang telah dikumpulkan dan diterbitkan oleh pihak lain dalam laporan
3. CData yang dikumpulkan buat kali pertama untuk tujuan tertentu
4. DStatistik kerajaan

Gunting rambut dihasilkan dan digunakan pada masa yang sama, dengan pelanggan hadir. Ciri perkhidmatan manakah ini?

1. AKemudahrosakan
2. BKetakterpisahan (inseparability)
3. CKepelbagaian (heterogeneity)
4. DKetaktakawan (intangibility)

Sebuah firma menaikkan harganya sebanyak 10% dan kuantiti terjual jatuh 20%. Apakah kenyal harga permintaan, dan apa yang berlaku kepada hasil?

1. A−2, tidak kenyal, maka hasil naik
2. B−0.5, tidak kenyal, maka hasil naik
3. C−2, kenyal, maka hasil jatuh
4. D−0.5, kenyal, maka hasil jatuh

Komunikasi pemasaran bersepadu (IMC) bermaksud:

1. AMenyelaraskan semua saluran komunikasi untuk menyampaikan satu mesej yang konsisten
2. BMenggunakan saluran digital sahaja untuk pengiklanan
3. CMembelanjakan bajet yang sama bagi setiap media
4. DMenggabungkan jabatan pemasaran dan kewangan

Disonans kognitif selepas pembelian yang mahal boleh dikurangkan dengan:

1. AMenghentikan semua komunikasi dengan pelanggan supaya pembelian itu dilupakan
2. BKomunikasi susulan yang menenangkan dan perkhidmatan lepas jualan yang baik
3. CMenghapuskan waranti
4. DMenaikkan harga lagi

Sebuah kempen berharga €20,000 dan menjana €50,000 caruman tambahan. Berapakah ROI pemasaran?

1. A250%
2. B60%
3. C150%
4. D40%