Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.

Lembaran kerja baharuBerlatih dalam talian dengan petunjuk

Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.

Nama: ____________________   Tarikh: ____________

1.Mudah

Pengurusan hubungan pelanggan (CRM) ialah:

  1. AMemilih kedai yang menyimpan stok produk
  2. BMenguruskan interaksi dengan pelanggan menggunakan data untuk membina hubungan jangka panjang
  3. CMengira kos setiap produk
  4. DMengambil dan melatih pasukan jualan
2.Mudah

Penetapan harga penembusan (penetration pricing) bermaksud:

  1. AMenetapkan harga permulaan yang rendah untuk memperoleh bahagian pasaran dengan cepat
  2. BMeletakkan harga produk pada kos
  3. CMenetapkan harga permulaan yang tinggi untuk pengguna awal, kemudian menurunkannya
  4. DMenyamai harga pesaing dengan tepat
3.Mudah

Dalam matriks BCG, "bintang" (star) mempunyai:

  1. ABahagian pasaran yang rendah dalam pasaran yang tumbuh pesat
  2. BBahagian pasaran yang tinggi dalam pasaran yang tumbuh pesat
  3. CBahagian pasaran yang rendah dalam pasaran yang tumbuh perlahan
  4. DBahagian pasaran yang tinggi dalam pasaran yang tumbuh perlahan
4.Sederhana

Skor Net Promoter (NPS) berdasarkan soalan:

  1. ABerapakah umur anda?
  2. BBerapakah yang anda bayar?
  3. CDi manakah anda membeli produk itu?
  4. DSejauh manakah kemungkinan anda mengesyorkan kami kepada rakan atau rakan sekerja?
5.Sederhana

Pemosisian (positioning) merujuk kepada:

  1. ACara jenama dilihat berbanding pesaing dalam fikiran pelanggan
  2. BSusunan produk dalam katalog
  3. CLokasi geografi syarikat
  4. DTempat produk diletakkan secara fizikal di rak kedai dan dalam paparan kedai
6.Sederhana

Sebuah kedai web mempunyai 2,000 pelawat dan 50 daripadanya membuat pembelian. Berapakah kadar penukaran (conversion rate)?

  1. A0.25%
  2. B2.5%
  3. C25%
  4. D4%
7.Sukar

Dalam model Kano, cadar bersih bilik hotel ialah atribut "asas" (must-be). Apakah maksudnya?

  1. AKepuasan meningkat secara berterusan dengan setiap cadar bersih tambahan
  2. BIa menggembirakan tetamu, tetapi ketiadaannya tidak disedari
  3. CKetiadaannya menyebabkan ketidakpuasan hati yang kuat, tetapi kehadirannya tidak menggembirakan tetamu
  4. DTetamu tidak peduli sama ada ia ada atau tidak
8.Sukar

"Jurang" (chasm) Geoffrey Moore dalam pasaran teknologi merujuk kepada jurang antara kumpulan penerima yang mana?

  1. APerintis dan penerima awal
  2. BMajoriti awal dan majoriti lewat
  3. CMajoriti lewat dan pengekor
  4. DPenerima awal dan majoriti awal

Kunci jawapan

  1. 1. B · Menguruskan interaksi dengan pelanggan menggunakan data untuk membina hubungan jangka panjang
  2. 2. A · Menetapkan harga permulaan yang rendah untuk memperoleh bahagian pasaran dengan cepat
  3. 3. B · Bahagian pasaran yang tinggi dalam pasaran yang tumbuh pesat
  4. 4. D · Sejauh manakah kemungkinan anda mengesyorkan kami kepada rakan atau rakan sekerja?
  5. 5. A · Cara jenama dilihat berbanding pesaing dalam fikiran pelanggan
  6. 6. B · 2.5%
  7. 7. C · Ketiadaannya menyebabkan ketidakpuasan hati yang kuat, tetapi kehadirannya tidak menggembirakan tetamu
  8. 8. D · Penerima awal dan majoriti awal

Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.