Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.

Lembaran kerja baharuBerlatih dalam talian dengan petunjuk

Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.

Nama: ____________________   Tarikh: ____________

1.Mudah

Manakah antara yang berikut contoh penyelidikan sekunder?

  1. AMemerhati pelanggan di kedai
  2. BMenghantar tinjauan baharu kepada pembeli
  3. CMembaca laporan industri yang diterbitkan
  4. DMenjalankan kumpulan fokus dengan pelanggan
2.Mudah

Kumpulan fokus (focus group) ialah:

  1. ATinjauan dalam talian yang besar dengan soalan tertutup dan sampel rawak
  2. BPasukan jualan yang menumpukan pada satu wilayah
  3. CPerbincangan kumpulan kecil tentang sesuatu topik, dipandu oleh pengerusi
  4. DKaedah statistik untuk meramal jualan
3.Mudah

Manakah antara yang berikut ialah orang tengah pemasaran dalam saluran pengedaran?

  1. APesaing
  2. BPihak berkuasa cukai
  3. CPemegang saham
  4. DPemborong
4.Sederhana

Mengapakah banyak firma melabur dalam pengekalan pelanggan dan pemasaran hubungan?

  1. APengekalan menghapuskan keperluan untuk sebarang pengiklanan
  2. BPelanggan baharu tidak pernah menguntungkan
  3. CPelanggan setia sentiasa menerima apa-apa kenaikan harga
  4. DMengekalkan pelanggan sedia ada biasanya lebih murah daripada memenangi pelanggan baharu
5.Sederhana

Gunting rambut dihasilkan dan digunakan pada masa yang sama, dengan pelanggan hadir. Ciri perkhidmatan manakah ini?

  1. AKepelbagaian (heterogeneity)
  2. BKemudahrosakan
  3. CKetakterpisahan (inseparability)
  4. DKetaktakawan (intangibility)
6.Sederhana

Dalam pengiklanan dalam talian, apakah maksud CPM?

  1. AKos bagi setiap seribu tera (impression)
  2. BKos bagi setiap minit tontonan video
  3. CPelanggan bagi setiap pasaran
  4. DKlik sebulan
7.Sukar

Dalam model Kano, cadar bersih bilik hotel ialah atribut "asas" (must-be). Apakah maksudnya?

  1. AIa menggembirakan tetamu, tetapi ketiadaannya tidak disedari
  2. BKetiadaannya menyebabkan ketidakpuasan hati yang kuat, tetapi kehadirannya tidak menggembirakan tetamu
  3. CKepuasan meningkat secara berterusan dengan setiap cadar bersih tambahan
  4. DTetamu tidak peduli sama ada ia ada atau tidak
8.Sukar

Sebuah kedai dalam talian secara rawak menunjukkan halaman pembayaran baharu kepada separuh pelawatnya dan yang lama kepada separuh lagi. Mengapakah penugasan rawak penting?

  1. AIa menjadikan kumpulan setanding, supaya perbezaan dalam penukaran dapat dikaitkan dengan halaman itu
  2. BIa menjamin halaman baharu akan menang
  3. CIa menghapuskan keperluan mengukur kadar penukaran
  4. DIa menjadikan ujian lebih murah daripada tinjauan

Kunci jawapan

  1. 1. C · Membaca laporan industri yang diterbitkan
  2. 2. C · Perbincangan kumpulan kecil tentang sesuatu topik, dipandu oleh pengerusi
  3. 3. D · Pemborong
  4. 4. D · Mengekalkan pelanggan sedia ada biasanya lebih murah daripada memenangi pelanggan baharu
  5. 5. C · Ketakterpisahan (inseparability)
  6. 6. A · Kos bagi setiap seribu tera (impression)
  7. 7. B · Ketiadaannya menyebabkan ketidakpuasan hati yang kuat, tetapi kehadirannya tidak menggembirakan tetamu
  8. 8. A · Ia menjadikan kumpulan setanding, supaya perbezaan dalam penukaran dapat dikaitkan dengan halaman itu

Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.