Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.
Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.
Nama: ____________________ Tarikh: ____________
1.Mudah
Manakah antara yang berikut contoh penyelidikan sekunder?
AMembaca laporan industri yang diterbitkan
BMemerhati pelanggan di kedai
CMenghantar tinjauan baharu kepada pembeli
DMenjalankan kumpulan fokus dengan pelanggan
2.Mudah
Perkhidmatan bersifat "mudah rosak" (perishable). Ini bermaksud:
APerkhidmatan hanya boleh dijual pada musim panas
BPerkhidmatan mesti disimpan dalam peti sejuk
CKapasiti yang tidak digunakan tidak boleh disimpan untuk dijual kemudian
DPerkhidmatan haus dan cepat rosak selepas pembelian
3.Mudah
Penetapan harga penembusan (penetration pricing) bermaksud:
AMenetapkan harga permulaan yang rendah untuk memperoleh bahagian pasaran dengan cepat
BMeletakkan harga produk pada kos
CMenetapkan harga permulaan yang tinggi untuk pengguna awal, kemudian menurunkannya
DMenyamai harga pesaing dengan tepat
4.Sederhana
Sebuah kedai web mempunyai 2,000 pelawat dan 50 daripadanya membuat pembelian. Berapakah kadar penukaran (conversion rate)?
A4%
B2.5%
C0.25%
D25%
5.Sederhana
Sebuah firma bersaing dalam pasaran luas dengan mempunyai kos terendah dalam industrinya dan menyalurkan penjimatan sebagai harga rendah. Strategi generik Porter manakah ini?
AKepimpinan kos
BFokus pembezaan
CPembangunan pasaran
DPembezaan
6.Sederhana
Sebuah pengeluar kereta menawarkan model dan kempen berasingan untuk pelajar, keluarga dan pembeli mewah. Strategi penyasaran manakah ini?
APemasaran berbeza (differentiated)
BPemasaran tanpa pembezaan
CPenyesuaian massa satu model
DPemasaran tertumpu
7.Sukar
Metrik manakah yang paling baik menunjukkan kecekapan memperoleh pelanggan melalui pengiklanan dalam talian?
ABilangan "suka" pada hantaran
BJumlah tera (impression) sahaja
CKos perolehan pelanggan berbanding nilai seumur hayat pelanggan
DBilangan pekerja dalam pemasaran
8.Sukar
Satu tinjauan bertanya: "Tidakkah anda bersetuju bahawa kakitangan kami yang cemerlang sangat membantu?" Apakah masalah utamanya?
AIa soalan terbuka yang sukar dianalisis
BIa bertanya tentang dua produk yang tidak berkaitan
CIa terlalu pendek untuk difahami
DIa soalan mengarah (leading question) yang menolak responden ke arah persetujuan
Kunci jawapan
1. A · Membaca laporan industri yang diterbitkan
2. C · Kapasiti yang tidak digunakan tidak boleh disimpan untuk dijual kemudian
3. A · Menetapkan harga permulaan yang rendah untuk memperoleh bahagian pasaran dengan cepat
4. B · 2.5%
5. A · Kepimpinan kos
6. A · Pemasaran berbeza (differentiated)
7. C · Kos perolehan pelanggan berbanding nilai seumur hayat pelanggan
8. D · Ia soalan mengarah (leading question) yang menolak responden ke arah persetujuan
Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.