Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.

Lembaran kerja baharuBerlatih dalam talian dengan petunjuk

Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.

Nama: ____________________   Tarikh: ____________

1.Mudah

Proposisi jualan unik (USP) ialah:

  1. AJumlah produk yang dijual oleh firma
  2. BCiri atau manfaat yang membezakan produk daripada pesaing
  3. CHarga terendah yang akan diterima oleh firma bagi sesuatu produk dalam rundingan
  4. DDiskaun yang diberikan kepada pelanggan baharu sahaja
2.Mudah

Membahagikan pelanggan mengikut negara, wilayah atau iklim dipanggil:

  1. ASegmentasi demografi
  2. BSegmentasi geografi
  3. CSegmentasi manfaat
  4. DSegmentasi tingkah laku
3.Mudah

Pengurusan hubungan pelanggan (CRM) ialah:

  1. AMemilih kedai yang menyimpan stok produk
  2. BMengira kos setiap produk
  3. CMengambil dan melatih pasukan jualan
  4. DMenguruskan interaksi dengan pelanggan menggunakan data untuk membina hubungan jangka panjang
4.Sederhana

Minuman ringan dijual di pasar raya, stesen minyak, mesin layan diri dan kiosk. Strategi pengedaran manakah ini?

  1. APengedaran intensif
  2. BPengedaran langsung sahaja
  3. CPengedaran eksklusif
  4. DPengedaran selektif
5.Sederhana

Dalam pengiklanan dalam talian, apakah maksud CPM?

  1. APelanggan bagi setiap pasaran
  2. BKlik sebulan
  3. CKos bagi setiap seribu tera (impression)
  4. DKos bagi setiap minit tontonan video
6.Sederhana

Sebuah kedai web mempunyai 2,000 pelawat dan 50 daripadanya membuat pembelian. Berapakah kadar penukaran (conversion rate)?

  1. A4%
  2. B25%
  3. C2.5%
  4. D0.25%
7.Sukar

Dalam model Kano, cadar bersih bilik hotel ialah atribut "asas" (must-be). Apakah maksudnya?

  1. AKepuasan meningkat secara berterusan dengan setiap cadar bersih tambahan
  2. BIa menggembirakan tetamu, tetapi ketiadaannya tidak disedari
  3. CKetiadaannya menyebabkan ketidakpuasan hati yang kuat, tetapi kehadirannya tidak menggembirakan tetamu
  4. DTetamu tidak peduli sama ada ia ada atau tidak
8.Sukar

Sebuah kempen berharga €20,000 dan menjana €50,000 caruman tambahan. Berapakah ROI pemasaran?

  1. A40%
  2. B60%
  3. C250%
  4. D150%

Kunci jawapan

  1. 1. B · Ciri atau manfaat yang membezakan produk daripada pesaing
  2. 2. B · Segmentasi geografi
  3. 3. D · Menguruskan interaksi dengan pelanggan menggunakan data untuk membina hubungan jangka panjang
  4. 4. A · Pengedaran intensif
  5. 5. C · Kos bagi setiap seribu tera (impression)
  6. 6. C · 2.5%
  7. 7. C · Ketiadaannya menyebabkan ketidakpuasan hati yang kuat, tetapi kehadirannya tidak menggembirakan tetamu
  8. 8. D · 150%

Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.