Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.

Lembaran kerja baharuBerlatih dalam talian dengan petunjuk

Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.

Nama: ____________________   Tarikh: ____________

1.Mudah

Skimming harga bermaksud:

  1. AMenetapkan harga permulaan yang rendah untuk memperoleh bahagian pasaran dengan cepat
  2. BMenetapkan harga permulaan yang tinggi dan menurunkannya dari semasa ke semasa
  3. CMengenakan harga yang sama di setiap negara
  4. DMenyamai harga peneraju pasaran
2.Mudah

Pengurusan hubungan pelanggan (CRM) ialah:

  1. AMengira kos setiap produk
  2. BMemilih kedai yang menyimpan stok produk
  3. CMengambil dan melatih pasukan jualan
  4. DMenguruskan interaksi dengan pelanggan menggunakan data untuk membina hubungan jangka panjang
3.Mudah

Manakah antara yang berikut contoh penyelidikan sekunder?

  1. AMemerhati pelanggan di kedai
  2. BMembaca laporan industri yang diterbitkan
  3. CMenghantar tinjauan baharu kepada pembeli
  4. DMenjalankan kumpulan fokus dengan pelanggan
4.Sederhana

Sebuah jenama coklat melancarkan aiskrim di bawah nama jenama yang sama. Ini ialah contoh:

  1. APenjenamaan bersama (co-branding)
  2. BPelabelan persendirian
  3. CLanjutan jenama (brand extension)
  4. DLanjutan barisan (line extension)
5.Sederhana

Pemasaran kandungan (content marketing) terutamanya bertujuan untuk:

  1. AMenggantikan semua khidmat pelanggan dengan chatbot
  2. BMengganggu penonton dengan sebanyak mungkin iklan
  3. CMengurangkan harga produk untuk pelanggan setia
  4. DMenarik dan mengekalkan khalayak dengan menawarkan kandungan yang berguna atau menghiburkan
6.Sederhana

Untuk apakah peta persepsi (pemosisian) terutamanya digunakan?

  1. AUntuk menunjukkan bagaimana pelanggan melihat jenama pada atribut utama berbanding pesaing
  2. BUntuk merancang laluan penghantaran bagi kakitangan jualan
  3. CUntuk menjejaki kos pengeluaran dari semasa ke semasa
  4. DUntuk menunjukkan lokasi kedai firma
7.Sukar

Pada 1985 Coca-Cola menggantikan formulanya dengan "New Coke", kemudian membawa kembali yang asal dalam beberapa bulan. Apakah pengajaran pemasaran utama?

  1. AJenama patut mengubah formulanya setiap tahun
  2. BUjian rasa buta boleh terlepas pandang keterikatan emosi pengguna terhadap sesebuah jenama
  3. CPengiklanan tidak boleh mempengaruhi jualan minuman ringan
  4. DPengguna sentiasa memilih produk termurah
8.Sukar

Selepas sebuah hotel menyelesaikan aduan tetamu dengan cepat dan murah hati, tetamu itu lebih setia berbanding sebelum masalah berlaku. Apakah ini dipanggil?

  1. AKesan umpan
  2. BMiopia pemasaran
  3. CParadoks pemulihan perkhidmatan
  4. DDisonans kognitif selepas pembelian

Kunci jawapan

  1. 1. B · Menetapkan harga permulaan yang tinggi dan menurunkannya dari semasa ke semasa
  2. 2. D · Menguruskan interaksi dengan pelanggan menggunakan data untuk membina hubungan jangka panjang
  3. 3. B · Membaca laporan industri yang diterbitkan
  4. 4. C · Lanjutan jenama (brand extension)
  5. 5. D · Menarik dan mengekalkan khalayak dengan menawarkan kandungan yang berguna atau menghiburkan
  6. 6. A · Untuk menunjukkan bagaimana pelanggan melihat jenama pada atribut utama berbanding pesaing
  7. 7. B · Ujian rasa buta boleh terlepas pandang keterikatan emosi pengguna terhadap sesebuah jenama
  8. 8. C · Paradoks pemulihan perkhidmatan

Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.