Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.

Lembaran kerja baharuBerlatih dalam talian dengan petunjuk

Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.

Nama: ____________________   Tarikh: ____________

1.Mudah

Membahagikan pelanggan mengikut kadar penggunaan, kesetiaan dan manfaat yang dicari dipanggil:

  1. ASegmentasi demografi
  2. BSegmentasi psikografik
  3. CSegmentasi geografi
  4. DSegmentasi tingkah laku
2.Mudah

Perkhidmatan bersifat "mudah rosak" (perishable). Ini bermaksud:

  1. APerkhidmatan mesti disimpan dalam peti sejuk
  2. BPerkhidmatan hanya boleh dijual pada musim panas
  3. CPerkhidmatan haus dan cepat rosak selepas pembelian
  4. DKapasiti yang tidak digunakan tidak boleh disimpan untuk dijual kemudian
3.Mudah

Penetapan harga penembusan (penetration pricing) bermaksud:

  1. AMenetapkan harga permulaan yang tinggi untuk pengguna awal, kemudian menurunkannya
  2. BMeletakkan harga produk pada kos
  3. CMenetapkan harga permulaan yang rendah untuk memperoleh bahagian pasaran dengan cepat
  4. DMenyamai harga pesaing dengan tepat
4.Sederhana

Skor Net Promoter (NPS) berdasarkan soalan:

  1. ASejauh manakah kemungkinan anda mengesyorkan kami kepada rakan atau rakan sekerja?
  2. BDi manakah anda membeli produk itu?
  3. CBerapakah umur anda?
  4. DBerapakah yang anda bayar?
5.Sederhana

Dalam campuran pemasaran perkhidmatan yang dilanjutkan (7P), tiga P manakah yang ditambah kepada empat yang asal?

  1. AHarga, promosi dan pengedaran fizikal
  2. BRakan kongsi, publisiti dan prestasi
  3. COrang, proses dan bukti fizikal
  4. DPemosisian, bukti dan produktiviti
6.Sederhana

Nilai seumur hayat pelanggan (CLV) menganggarkan:

  1. AKos memperoleh pelanggan baharu melalui aktiviti pemasaran dan jualan
  2. BJumlah keuntungan bersih yang dijangka daripada pelanggan sepanjang hubungan
  3. CNilai satu pembelian
  4. DUmur pelanggan
7.Sukar

Di bawah Peraturan Perlindungan Data Am EU (GDPR), menghantar e-mel pemasaran berdasarkan persetujuan memerlukan persetujuan yang:

  1. ATersirat melalui kotak yang telah ditandakan terlebih dahulu
  2. BDiberikan sekali untuk semua tujuan akan datang kepada mana-mana syarikat
  3. CDiberikan dengan bebas, khusus, termaklum dan jelas
  4. DDianggap ada apabila pelanggan melawat laman web
8.Sukar

Seorang pengilang mula menjual dalam talian terus kepada pengguna pada harga lebih rendah daripada peruncitnya. Peruncit mengadu. Apakah ini?

  1. AKonflik saluran mendatar
  2. BKonflik saluran menegak
  3. CKanibalisasi oleh jenama pesaing
  4. DStrategi tarik

Kunci jawapan

  1. 1. D · Segmentasi tingkah laku
  2. 2. D · Kapasiti yang tidak digunakan tidak boleh disimpan untuk dijual kemudian
  3. 3. C · Menetapkan harga permulaan yang rendah untuk memperoleh bahagian pasaran dengan cepat
  4. 4. A · Sejauh manakah kemungkinan anda mengesyorkan kami kepada rakan atau rakan sekerja?
  5. 5. C · Orang, proses dan bukti fizikal
  6. 6. B · Jumlah keuntungan bersih yang dijangka daripada pelanggan sepanjang hubungan
  7. 7. C · Diberikan dengan bebas, khusus, termaklum dan jelas
  8. 8. B · Konflik saluran menegak

Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.