Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Orientasi perniagaan manakah yang terutamanya tertumpu pada membuat produk secara cekap dan murah?

1. AKonsep pemasaran
2. BKonsep pengeluaran
3. CKonsep hubungan
4. DKonsep pemasaran kemasyarakatan

Perkhidmatan bersifat "mudah rosak" (perishable). Ini bermaksud:

1. AKapasiti yang tidak digunakan tidak boleh disimpan untuk dijual kemudian
2. BPerkhidmatan hanya boleh dijual pada musim panas
3. CPerkhidmatan haus dan cepat rosak selepas pembelian
4. DPerkhidmatan mesti disimpan dalam peti sejuk

Konsep pemasaran berpendapat bahawa syarikat patut:

1. AMengenal pasti dan memenuhi keperluan pelanggan dengan lebih baik daripada pesaing, secara menguntungkan
2. BHanya menumpukan pada penambahbaikan ciri produk
3. CMenggunakan jualan agresif untuk menolak produk kepada pelanggan
4. DMengeluarkan seefisien dan semurah mungkin dan menjual apa sahaja yang dihasilkan

Untuk apakah peta persepsi (pemosisian) terutamanya digunakan?

1. AUntuk menunjukkan lokasi kedai firma
2. BUntuk merancang laluan penghantaran bagi kakitangan jualan
3. CUntuk menunjukkan bagaimana pelanggan melihat jenama pada atribut utama berbanding pesaing
4. DUntuk menjejaki kos pengeluaran dari semasa ke semasa

Manakah antara yang berikut ialah soalan tertutup dalam tinjauan?

1. ABagaimanakah anda akan menggambarkan percutian idaman anda?
2. BAdakah anda membeli produk ini dalam sebulan lepas? (ya/tidak)
3. CApakah pendapat anda tentang iklan baharu kami?
4. DMengapakah anda memilih jenama ini?

Mengapakah banyak firma melabur dalam pengekalan pelanggan dan pemasaran hubungan?

1. AMengekalkan pelanggan sedia ada biasanya lebih murah daripada memenangi pelanggan baharu
2. BPengekalan menghapuskan keperluan untuk sebarang pengiklanan
3. CPelanggan baharu tidak pernah menguntungkan
4. DPelanggan setia sentiasa menerima apa-apa kenaikan harga

Pada 1985 Coca-Cola menggantikan formulanya dengan "New Coke", kemudian membawa kembali yang asal dalam beberapa bulan. Apakah pengajaran pemasaran utama?

1. AUjian rasa buta boleh terlepas pandang keterikatan emosi pengguna terhadap sesebuah jenama
2. BPengiklanan tidak boleh mempengaruhi jualan minuman ringan
3. CJenama patut mengubah formulanya setiap tahun
4. DPengguna sentiasa memilih produk termurah

"Marketing Myopia" (1960) oleh Theodore Levitt menggunakan kereta api AS sebagai contoh. Apakah kesilapan mereka?

1. AMereka menetapkan harga terlalu rendah
2. BMereka mentakrifkan perniagaan mereka sebagai kereta api dan bukannya pengangkutan
3. CMereka berkembang ke terlalu banyak negara
4. DMereka terlalu banyak berbelanja untuk pengiklanan