Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Orientasi perniagaan manakah yang terutamanya tertumpu pada membuat produk secara cekap dan murah?

1. AKonsep pemasaran
2. BKonsep pemasaran kemasyarakatan
3. CKonsep pengeluaran
4. DKonsep hubungan

Dalam matriks Ansoff, menjual lebih banyak produk sedia ada kepada pasaran sedia ada dipanggil:

1. APembangunan pasaran
2. BKepelbagaian
3. CPembangunan produk
4. DPenembusan pasaran

Membahagikan pelanggan mengikut kadar penggunaan, kesetiaan dan manfaat yang dicari dipanggil:

1. ASegmentasi demografi
2. BSegmentasi geografi
3. CSegmentasi tingkah laku
4. DSegmentasi psikografik

Sebuah firma kecil membuat peralatan panjat premium dan hanya menyasarkan pemanjat yang serius. Strategi penyasaran manakah ini?

1. APemasaran berbeza
2. BMikropemasaran bagi setiap individu
3. CPemasaran tertumpu (niche)
4. DPemasaran tanpa pembezaan (massa)

Sebuah firma menaikkan harganya sebanyak 10% dan kuantiti terjual jatuh 20%. Apakah kenyal harga permintaan, dan apa yang berlaku kepada hasil?

1. A−2, kenyal, maka hasil jatuh
2. B−0.5, kenyal, maka hasil jatuh
3. C−0.5, tidak kenyal, maka hasil naik
4. D−2, tidak kenyal, maka hasil naik

Mengapakah penyelidik mungkin memilih temu bual mendalam dan bukannya soal selidik yang besar?

1. AUntuk menghasilkan peratusan yang mewakili secara statistik bagi pasaran
2. BUntuk mengelakkan sebarang pengaruh penemu bual
3. CUntuk meninjau beribu-ribu orang dengan murah
4. DUntuk meneroka motif dan perasaan pelanggan dengan terperinci

Dalam model jurang SERVQUAL, "jurang pengetahuan" (jurang 1) ialah perbezaan antara:

1. AHarga yang dibayar dan kos menyediakan perkhidmatan
2. BApa yang dijangka pelanggan dan apa yang dianggap pengurus sebagai jangkaan pelanggan
3. CPerkhidmatan yang disampaikan dan apa yang dijanjikan oleh pengiklanan
4. DStandard perkhidmatan yang ditetapkan oleh pengurus dan perkhidmatan yang sebenarnya disampaikan

Penyelidikan sebuah firma menunjukkan permintaan bagi produknya tidak kenyal harga. Jika kos dan pesaing tidak berubah, apakah yang biasanya dilakukan oleh kenaikan harga terhadap hasil?

1. AHasil meningkat, kerana kuantiti jatuh secara berkadar kurang daripada kenaikan harga
2. BHasil jatuh, kerana kuantiti jatuh secara berkadar lebih daripada kenaikan harga
3. CHasil jatuh kepada sifar, kerana pelanggan berhenti membeli
4. DHasil kekal tepat sama