Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.

Lembaran kerja baharuBerlatih dalam talian dengan petunjuk

Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.

Nama: ____________________   Tarikh: ____________

1.Mudah

Program kesetiaan pelanggan direka terutamanya untuk:

  1. AMenarik pelabur baharu kepada firma
  2. BMenggalakkan pembelian berulang
  3. CMengurangkan kualiti produk
  4. DMeningkatkan kos pengeluaran
2.Mudah

Jualan peribadi ialah:

  1. APengiklanan pada papan iklan
  2. BMemberi diskaun di kaunter bayaran
  3. CJurujual membuat pembentangan terus kepada bakal pembeli
  4. DMenyiarkan mesej kepada pengikut di halaman media sosial syarikat
3.Mudah

Meletakkan harga produk pada €9.99 dan bukannya €10 ialah contoh:

  1. APenetapan harga kos tambah
  2. BPenetapan harga penembusan
  3. CPenetapan harga psikologi
  4. DPenetapan harga produk tawanan
4.Sederhana

Dalam penyebaran inovasi Rogers, kumpulan manakah yang menerima pakai produk baharu terlebih dahulu?

  1. APengekor (laggards)
  2. BPenerima awal (early adopters)
  3. CMajoriti awal
  4. DPencipta/perintis (innovators)
5.Sederhana

Skor Net Promoter (NPS) berdasarkan soalan:

  1. ASejauh manakah kemungkinan anda mengesyorkan kami kepada rakan atau rakan sekerja?
  2. BDi manakah anda membeli produk itu?
  3. CBerapakah umur anda?
  4. DBerapakah yang anda bayar?
6.Sederhana

Penetapan harga berasaskan nilai menetapkan harga terutamanya mengikut:

  1. APersepsi pelanggan terhadap nilai produk
  2. BSasaran keuntungan firma untuk tahun itu
  3. CKos membuat produk ditambah kenaikan (mark-up)
  4. DHarga yang dikenakan oleh pesaing termurah
7.Sukar

Dalam model jurang SERVQUAL, "jurang pengetahuan" (jurang 1) ialah perbezaan antara:

  1. AStandard perkhidmatan yang ditetapkan oleh pengurus dan perkhidmatan yang sebenarnya disampaikan
  2. BApa yang dijangka pelanggan dan apa yang dianggap pengurus sebagai jangkaan pelanggan
  3. CHarga yang dibayar dan kos menyediakan perkhidmatan
  4. DPerkhidmatan yang disampaikan dan apa yang dijanjikan oleh pengiklanan
8.Sukar

Sebuah kedai dalam talian secara rawak menunjukkan halaman pembayaran baharu kepada separuh pelawatnya dan yang lama kepada separuh lagi. Mengapakah penugasan rawak penting?

  1. AIa menjadikan ujian lebih murah daripada tinjauan
  2. BIa menghapuskan keperluan mengukur kadar penukaran
  3. CIa menjamin halaman baharu akan menang
  4. DIa menjadikan kumpulan setanding, supaya perbezaan dalam penukaran dapat dikaitkan dengan halaman itu

Kunci jawapan

  1. 1. B · Menggalakkan pembelian berulang
  2. 2. C · Jurujual membuat pembentangan terus kepada bakal pembeli
  3. 3. C · Penetapan harga psikologi
  4. 4. D · Pencipta/perintis (innovators)
  5. 5. A · Sejauh manakah kemungkinan anda mengesyorkan kami kepada rakan atau rakan sekerja?
  6. 6. A · Persepsi pelanggan terhadap nilai produk
  7. 7. B · Apa yang dijangka pelanggan dan apa yang dianggap pengurus sebagai jangkaan pelanggan
  8. 8. D · Ia menjadikan kumpulan setanding, supaya perbezaan dalam penukaran dapat dikaitkan dengan halaman itu

Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.