Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.
Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.
Nama: ____________________ Tarikh: ____________
1.Mudah
Pengurusan hubungan pelanggan (CRM) ialah:
AMemilih kedai yang menyimpan stok produk
BMengira kos setiap produk
CMenguruskan interaksi dengan pelanggan menggunakan data untuk membina hubungan jangka panjang
DMengambil dan melatih pasukan jualan
2.Mudah
Konsep pemasaran berpendapat bahawa syarikat patut:
AMengenal pasti dan memenuhi keperluan pelanggan dengan lebih baik daripada pesaing, secara menguntungkan
BHanya menumpukan pada penambahbaikan ciri produk
CMenggunakan jualan agresif untuk menolak produk kepada pelanggan
DMengeluarkan seefisien dan semurah mungkin dan menjual apa sahaja yang dihasilkan
3.Mudah
Dalam analisis PESTLE, apakah maksud huruf-hurufnya?
APolitik, etika, sosial, perdagangan, undang-undang dan ekonomi
BProduk, ekonomi, strategi, teknologi, buruh dan alam sekitar
CHarga, alam sekitar, jualan, teknologi, logistik dan pekerja
DPolitik, ekonomi, sosial, teknologi, undang-undang dan alam sekitar
4.Sederhana
Dalam pengiklanan dalam talian, apakah maksud CPM?
AKos bagi setiap minit tontonan video
BKos bagi setiap seribu tera (impression)
CPelanggan bagi setiap pasaran
DKlik sebulan
5.Sederhana
Sebuah produk berharga €60 dan dijual pada €80. Berapakah margin keuntungan sebagai peratusan harga jualan?
A20%
B25%
C33%
D75%
6.Sederhana
Model AIDA menerangkan langkah-langkah:
AAnalisis, pelaksanaan, pembangunan dan penilaian strategi
BPerhatian, minat, keinginan dan tindakan dalam pemujukan
CPerolehan, integrasi, kepelbagaian dan pakatan
DPengiklanan, pelaburan, pengedaran dan perakaunan
7.Sukar
Apakah syarat yang diperlukan agar diskriminasi harga (mengenakan harga berbeza kepada kumpulan berbeza) berjaya?
AProduk mesti dijual di satu kedai sahaja
BFirma mesti tidak mempunyai kos tetap
CSegmen dengan kepekaan harga yang berbeza yang boleh diasingkan, dan sedikit penjualan semula antara mereka
DSemua pelanggan mesti mempunyai kepekaan harga yang sama
8.Sukar
"Jurang" (chasm) Geoffrey Moore dalam pasaran teknologi merujuk kepada jurang antara kumpulan penerima yang mana?
AMajoriti awal dan majoriti lewat
BMajoriti lewat dan pengekor
CPenerima awal dan majoriti awal
DPerintis dan penerima awal
Kunci jawapan
1. C · Menguruskan interaksi dengan pelanggan menggunakan data untuk membina hubungan jangka panjang
2. A · Mengenal pasti dan memenuhi keperluan pelanggan dengan lebih baik daripada pesaing, secara menguntungkan
3. D · Politik, ekonomi, sosial, teknologi, undang-undang dan alam sekitar
4. B · Kos bagi setiap seribu tera (impression)
5. B · 25%
6. B · Perhatian, minat, keinginan dan tindakan dalam pemujukan
7. C · Segmen dengan kepekaan harga yang berbeza yang boleh diasingkan, dan sedikit penjualan semula antara mereka
8. C · Penerima awal dan majoriti awal
Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.