Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.

Lembaran kerja baharuBerlatih dalam talian dengan petunjuk

Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.

Nama: ____________________   Tarikh: ____________

1.Mudah

Dalam matriks Ansoff, menjual lebih banyak produk sedia ada kepada pasaran sedia ada dipanggil:

  1. APembangunan produk
  2. BPenembusan pasaran
  3. CKepelbagaian
  4. DPembangunan pasaran
2.Mudah

Pengurusan hubungan pelanggan (CRM) ialah:

  1. AMenguruskan interaksi dengan pelanggan menggunakan data untuk membina hubungan jangka panjang
  2. BMengira kos setiap produk
  3. CMengambil dan melatih pasukan jualan
  4. DMemilih kedai yang menyimpan stok produk
3.Mudah

Pemasaran dari mulut ke mulut bergantung pada:

  1. AJurujual menelefon bakal pelanggan berdasarkan senarai panggilan
  2. BPengiklanan televisyen berbayar
  3. CMenghantar katalog melalui pos
  4. DPelanggan memberitahu orang lain tentang produk
4.Sederhana

Pemasaran kandungan (content marketing) terutamanya bertujuan untuk:

  1. AMengganggu penonton dengan sebanyak mungkin iklan
  2. BMenggantikan semua khidmat pelanggan dengan chatbot
  3. CMengurangkan harga produk untuk pelanggan setia
  4. DMenarik dan mengekalkan khalayak dengan menawarkan kandungan yang berguna atau menghiburkan
5.Sederhana

Mengapakah banyak firma melabur dalam pengekalan pelanggan dan pemasaran hubungan?

  1. AMengekalkan pelanggan sedia ada biasanya lebih murah daripada memenangi pelanggan baharu
  2. BPengekalan menghapuskan keperluan untuk sebarang pengiklanan
  3. CPelanggan setia sentiasa menerima apa-apa kenaikan harga
  4. DPelanggan baharu tidak pernah menguntungkan
6.Sederhana

Dalam penyebaran inovasi Rogers, kumpulan manakah yang menerima pakai produk baharu terlebih dahulu?

  1. AMajoriti awal
  2. BPencipta/perintis (innovators)
  3. CPenerima awal (early adopters)
  4. DPengekor (laggards)
7.Sukar

Dalam pusat pembelian B2B, seorang pembantu pembelian mengawal brosur pembekal yang sampai kepada jurutera. Apakah peranan pembantu itu?

  1. APempengaruh
  2. BPenjaga pintu (gatekeeper)
  3. CPengguna
  4. DPemutus (decider)
8.Sukar

Penyelidikan menunjukkan pengguna muda menganggap jenama yang lama bertapak sebagai ketinggalan zaman, walaupun kualiti produk baik. Apakah strategi yang paling sesuai?

  1. AMenarik balik produk serta-merta
  2. BMenukar pengedaran kepada peniaga eksklusif sahaja
  3. CMemotong harga kepada yang terendah dalam pasaran
  4. DPemosisian semula jenama melalui komunikasi dan imej baharu

Kunci jawapan

  1. 1. B · Penembusan pasaran
  2. 2. A · Menguruskan interaksi dengan pelanggan menggunakan data untuk membina hubungan jangka panjang
  3. 3. D · Pelanggan memberitahu orang lain tentang produk
  4. 4. D · Menarik dan mengekalkan khalayak dengan menawarkan kandungan yang berguna atau menghiburkan
  5. 5. A · Mengekalkan pelanggan sedia ada biasanya lebih murah daripada memenangi pelanggan baharu
  6. 6. B · Pencipta/perintis (innovators)
  7. 7. B · Penjaga pintu (gatekeeper)
  8. 8. D · Pemosisian semula jenama melalui komunikasi dan imej baharu

Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.