Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.
Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.
Nama: ____________________ Tarikh: ____________
1.Mudah
Program kesetiaan pelanggan direka terutamanya untuk:
AMenggalakkan pembelian berulang
BMenarik pelabur baharu kepada firma
CMengurangkan kualiti produk
DMeningkatkan kos pengeluaran
2.Mudah
Perkhidmatan bersifat "mudah rosak" (perishable). Ini bermaksud:
AKapasiti yang tidak digunakan tidak boleh disimpan untuk dijual kemudian
BPerkhidmatan haus dan cepat rosak selepas pembelian
CPerkhidmatan hanya boleh dijual pada musim panas
DPerkhidmatan mesti disimpan dalam peti sejuk
3.Mudah
Konsep pemasaran berpendapat bahawa syarikat patut:
AMengeluarkan seefisien dan semurah mungkin dan menjual apa sahaja yang dihasilkan
BHanya menumpukan pada penambahbaikan ciri produk
CMengenal pasti dan memenuhi keperluan pelanggan dengan lebih baik daripada pesaing, secara menguntungkan
DMenggunakan jualan agresif untuk menolak produk kepada pelanggan
4.Sederhana
Dalam matriks Boston Consulting Group, "lembu tunai" (cash cow) mempunyai:
ABahagian pasaran yang tinggi dalam pasaran yang tumbuh pesat
BBahagian pasaran yang rendah dalam pasaran yang tumbuh perlahan
CBahagian pasaran yang rendah dalam pasaran yang tumbuh pesat
DBahagian pasaran yang tinggi dalam pasaran yang tumbuh perlahan
5.Sederhana
Sebuah firma bersaing dalam pasaran luas dengan mempunyai kos terendah dalam industrinya dan menyalurkan penjimatan sebagai harga rendah. Strategi generik Porter manakah ini?
AFokus pembezaan
BPembangunan pasaran
CKepimpinan kos
DPembezaan
6.Sederhana
Dalam pengiklanan dalam talian, apakah maksud CPM?
AKos bagi setiap seribu tera (impression)
BKlik sebulan
CPelanggan bagi setiap pasaran
DKos bagi setiap minit tontonan video
7.Sukar
Sebuah jenama hanya meninjau ahli program kesetiaannya untuk menganggar tahap kepuasan semua pelanggan dalam pasaran. Apakah kelemahan utamanya?
AAhli kesetiaan tidak dapat menjawab tinjauan kepuasan dengan jujur
BSampel terlalu besar untuk dianalisis
CSampel berat sebelah dan tidak mewakili keseluruhan pasaran
DTinjauan dalam talian sentiasa memberikan sampel rawak
8.Sukar
Sebuah kempen berharga €50,000. Setiap unit tambahan yang dijual memberi caruman €25. Berapa banyak unit tambahan mesti dijual untuk pulang modal (break even)?
A1,250 unit
B500 unit
C20,000 unit
D2,000 unit
Kunci jawapan
1. A · Menggalakkan pembelian berulang
2. A · Kapasiti yang tidak digunakan tidak boleh disimpan untuk dijual kemudian
3. C · Mengenal pasti dan memenuhi keperluan pelanggan dengan lebih baik daripada pesaing, secara menguntungkan
4. D · Bahagian pasaran yang tinggi dalam pasaran yang tumbuh perlahan
5. C · Kepimpinan kos
6. A · Kos bagi setiap seribu tera (impression)
7. C · Sampel berat sebelah dan tidak mewakili keseluruhan pasaran
8. D · 2,000 unit
Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.