Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.

Lembaran kerja baharuBerlatih dalam talian dengan petunjuk

Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.

Nama: ____________________   Tarikh: ____________

1.Mudah

Jenama (brand) ialah:

  1. AKontrak undang-undang dengan pelanggan
  2. BNama, tanda atau reka bentuk yang mengenal pasti produk penjual dan membezakannya
  3. CProduk termurah dalam sesuatu kategori
  4. DKilang tempat produk dibuat
2.Mudah

Membahagikan pelanggan mengikut kadar penggunaan, kesetiaan dan manfaat yang dicari dipanggil:

  1. ASegmentasi geografi
  2. BSegmentasi tingkah laku
  3. CSegmentasi demografi
  4. DSegmentasi psikografik
3.Mudah

Membahagikan pelanggan mengikut negara, wilayah atau iklim dipanggil:

  1. ASegmentasi geografi
  2. BSegmentasi manfaat
  3. CSegmentasi tingkah laku
  4. DSegmentasi demografi
4.Sederhana

Sebuah firma kecil membuat peralatan panjat premium dan hanya menyasarkan pemanjat yang serius. Strategi penyasaran manakah ini?

  1. APemasaran berbeza
  2. BMikropemasaran bagi setiap individu
  3. CPemasaran tanpa pembezaan (massa)
  4. DPemasaran tertumpu (niche)
5.Sederhana

Sebuah rangkaian makanan segera mengubah menunya di setiap negara untuk menyesuaikan citarasa tempatan. Strategi antarabangsa ini dipanggil:

  1. APenyesuaian (adaptation)
  2. BPengeksportan
  3. CPelesenan
  4. DPenyeragaman (standardisation)
6.Sederhana

Sebuah kedai web mempunyai 2,000 pelawat dan 50 daripadanya membuat pembelian. Berapakah kadar penukaran (conversion rate)?

  1. A25%
  2. B2.5%
  3. C4%
  4. D0.25%
7.Sukar

Dalam model jurang SERVQUAL, "jurang pengetahuan" (jurang 1) ialah perbezaan antara:

  1. APerkhidmatan yang disampaikan dan apa yang dijanjikan oleh pengiklanan
  2. BStandard perkhidmatan yang ditetapkan oleh pengurus dan perkhidmatan yang sebenarnya disampaikan
  3. CHarga yang dibayar dan kos menyediakan perkhidmatan
  4. DApa yang dijangka pelanggan dan apa yang dianggap pengurus sebagai jangkaan pelanggan
8.Sukar

Apakah syarat yang diperlukan agar diskriminasi harga (mengenakan harga berbeza kepada kumpulan berbeza) berjaya?

  1. ASemua pelanggan mesti mempunyai kepekaan harga yang sama
  2. BFirma mesti tidak mempunyai kos tetap
  3. CProduk mesti dijual di satu kedai sahaja
  4. DSegmen dengan kepekaan harga yang berbeza yang boleh diasingkan, dan sedikit penjualan semula antara mereka

Kunci jawapan

  1. 1. B · Nama, tanda atau reka bentuk yang mengenal pasti produk penjual dan membezakannya
  2. 2. B · Segmentasi tingkah laku
  3. 3. A · Segmentasi geografi
  4. 4. D · Pemasaran tertumpu (niche)
  5. 5. A · Penyesuaian (adaptation)
  6. 6. B · 2.5%
  7. 7. D · Apa yang dijangka pelanggan dan apa yang dianggap pengurus sebagai jangkaan pelanggan
  8. 8. D · Segmen dengan kepekaan harga yang berbeza yang boleh diasingkan, dan sedikit penjualan semula antara mereka

Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.