1.Makkelijk
Wat zijn de "4 P's" van de marketingmix?
- APersoneel, processen, planning en winst
- BProduct, prijs, plaats en promotie
- CPrijs, plaats, personeel en productie
- DProduct, winst, verpakking en promotie
2.Makkelijk
Een SWOT-analyse kijkt naar:
- AVerkopen, lonen, productie en belastingen
- BLeveranciers, werknemers, eigenaren en handelaren
- CStrategie, personeel, operaties en technologische trends
- DSterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen
3.Makkelijk
Primair onderzoek is:
- AHet voor het eerst verzamelen van gegevens voor een specifiek doel
- BHet gebruik van overheidsstatistieken
- CGegevens die al door anderen zijn verzameld en in rapporten gepubliceerd
- DHet gebruik van uitsluitend gegevens van websites van concurrenten
4.Gemiddeld
De customer lifetime value (CLV) schat:
- ADe kosten om een nieuwe klant te werven via marketing- en verkoopactiviteiten
- BDe waarde van één aankoop
- CDe totale nettowinst die van een klant wordt verwacht over de hele relatie
- DDe leeftijd van de klant
5.Gemiddeld
Wat is de gebruikelijke volgorde van fasen in het koopbeslissingsproces van de consument?
- AAlternatieven evalueren, behoefteherkenning, informatie zoeken, aankoop, gedrag na aankoop
- BAankoop, behoefteherkenning, informatie zoeken, alternatieven evalueren, gedrag na aankoop
- CInformatie zoeken, behoefteherkenning, aankoop, alternatieven evalueren, gedrag na aankoop
- DBehoefteherkenning, informatie zoeken, alternatieven evalueren, aankoop, gedrag na aankoop
6.Gemiddeld
Geïntegreerde marketingcommunicatie (IMC) betekent:
- AAlle communicatiekanalen coördineren om één consistente boodschap over te brengen
- BDe afdelingen marketing en financiën samenvoegen
- CAlleen digitale kanalen gebruiken voor reclame
- DAan elk medium hetzelfde budget besteden
7.Moeilijk
In 1985 verving Coca-Cola zijn recept door "New Coke" en bracht het origineel binnen enkele maanden terug. Wat is de belangrijkste marketingles?
- AMerken moeten hun recept elk jaar veranderen
- BConsumenten verkiezen altijd het goedkoopste product
- CBlinde smaaktests kunnen de emotionele band van consumenten met een merk missen
- DReclame kan de verkoop van frisdrank niet beïnvloeden
8.Moeilijk
Een luchtvaartmaatschappij kan een bepaald vliegtuigmodel maar bij één fabrikant kopen, en overstappen op een ander model is erg duur. Wat betekent dit in het vijfkrachtenmodel van Porter?
- AGrote dreiging van nieuwe toetreders tot de markt
- BGrote onderhandelingsmacht van afnemers
- CGrote onderhandelingsmacht van leveranciers
- DKleine onderhandelingsmacht van leveranciers
Antwoordenblad
- 1. B · Product, prijs, plaats en promotie
- 2. D · Sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen
- 3. A · Het voor het eerst verzamelen van gegevens voor een specifiek doel
- 4. C · De totale nettowinst die van een klant wordt verwacht over de hele relatie
- 5. D · Behoefteherkenning, informatie zoeken, alternatieven evalueren, aankoop, gedrag na aankoop
- 6. A · Alle communicatiekanalen coördineren om één consistente boodschap over te brengen
- 7. C · Blinde smaaktests kunnen de emotionele band van consumenten met een merk missen
- 8. C · Grote onderhandelingsmacht van leveranciers
Volledige stapsgewijze oplossingen: oefen dit onderwerp op examproblems.com.