Werkblad Marketingprincipes met antwoorden

Een SWOT-analyse kijkt naar:

1. ASterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen
2. BVerkopen, lonen, productie en belastingen
3. CStrategie, personeel, operaties en technologische trends
4. DLeveranciers, werknemers, eigenaren en handelaren

Diensten zijn "vergankelijk". Dit betekent:

1. AOngebruikte capaciteit kan niet worden opgeslagen voor latere verkoop
2. BDiensten moeten gekoeld worden
3. CDiensten kunnen alleen in de zomer worden verkocht
4. DDiensten slijten en gaan snel na aankoop kapot

Persoonlijke verkoop is:

1. ABerichten plaatsen voor volgers op de sociale-mediapagina's van het bedrijf
2. BKortingen geven bij de kassa
3. CReclame op billboards
4. DEen verkoper die zich rechtstreeks presenteert aan een potentiële koper

Het AIDA-model beschrijft de stappen:

1. AOvername, integratie, diversificatie en alliantie
2. BReclame, investering, distributie en boekhouding
3. CAandacht, interesse, verlangen en actie bij overtuigen
4. DAnalyse, implementatie, ontwikkeling en evaluatie van strategie

De customer lifetime value (CLV) schat:

1. ADe leeftijd van de klant
2. BDe totale nettowinst die van een klant wordt verwacht over de hele relatie
3. CDe waarde van één aankoop
4. DDe kosten om een nieuwe klant te werven via marketing- en verkoopactiviteiten

Positionering verwijst naar:

1. AHoe een merk in het hoofd van klanten wordt waargenomen ten opzichte van concurrenten
2. BDe geografische locatie van het bedrijf
3. CAlleen waar producten fysiek in de winkelschappen en winkelpresentaties staan
4. DDe volgorde van producten in een catalogus

Een bedrijf vraagt verschillende prijzen voor dezelfde stoel op een vlucht, afhankelijk van de vraag en het boekingsmoment. Dit is:

1. AKostprijs-plusmethode
2. BPsychologische prijsstelling met prijzen die op .99 eindigen
3. CCaptive product pricing
4. DDynamische prijsstelling (yield management)

Onderzoek toont dat jonge consumenten een lang bestaand merk ouderwets vinden, hoewel de productkwaliteit goed is. Wat is de meest geschikte strategie?

1. AHet merk herpositioneren via nieuwe communicatie en een nieuw imago
2. BDe distributie beperken tot alleen exclusieve dealers
3. CDe prijs verlagen tot de laagste van de markt
4. DHet product direct uit de markt nemen