Werkblad Marketingprincipes met antwoorden

Een product €9,99 in plaats van €10 laten kosten is een voorbeeld van:

1. AKostprijs-plusprijsstelling
2. BPrijsstelling voor verplichte vervolgproducten
3. CPsychologische prijsstelling
4. DPenetratieprijsstelling

Primair onderzoek is:

1. AGegevens die al door anderen zijn verzameld en in rapporten gepubliceerd
2. BHet voor het eerst verzamelen van gegevens voor een specifiek doel
3. CHet gebruik van uitsluitend gegevens van websites van concurrenten
4. DHet gebruik van overheidsstatistieken

Customer relationship management (CRM) is:

1. AKiezen welke winkels een product voeren
2. BHet verkoopteam werven en trainen
3. CDe kostprijs van elk product berekenen
4. DInteracties met klanten beheren met behulp van data om langdurige relaties op te bouwen

Contentmarketing is vooral gericht op:

1. AAlle klantenservice vervangen door chatbots
2. BKijkers onderbreken met zoveel mogelijk advertenties
3. CProductprijzen verlagen voor trouwe klanten
4. DEen publiek aantrekken en vasthouden door nuttige of vermakelijke content te bieden

Een onderzoeker verdeelt de populatie in leeftijdsgroepen en trekt uit elke groep een aselecte steekproef. Dit is:

1. AGestratificeerde aselecte steekproeftrekking
2. BSneeuwbalsteekproef
3. CGemakssteekproef
4. DQuotasteekproef met vrije keuze

Prijselasticiteit is belangrijk voor prijsbeslissingen omdat:

1. ABij elastische vraag een prijsverlaging de totale omzet kan verhogen
2. BInelastische vraag betekent dat een prijsverhoging de totale omzet verlaagt
3. CHet geen effect heeft op prijsbeslissingen
4. DElasticiteit alleen de kosten beïnvloedt

Een bedrijf vraagt verschillende prijzen voor dezelfde stoel op een vlucht, afhankelijk van de vraag en het boekingsmoment. Dit is:

1. AKostprijs-plusmethode
2. BCaptive product pricing
3. CPsychologische prijsstelling met prijzen die op .99 eindigen
4. DDynamische prijsstelling (yield management)

In het "gap-model" van dienstenmarketing (SERVQUAL) is de klantkloof het verschil tussen:

1. ADe verwachtingen van de klant en zijn waarneming van de dienst
2. BOnline en offline verkoop
3. CPrijs en kosten
4. DGeplande reclame-uitgaven en de werkelijke uitgaven per periode