1.Łatwy
Współczynnik klikalności (CTR) oblicza się jako:
- AZakupy ÷ kliknięcia
- BKliknięcia ÷ wyświetlenia
- CWyświetlenia ÷ odwiedzający
- DKoszt ÷ kliknięcia
2.Łatwy
Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) to:
- ARekrutacja i szkolenie zespołu sprzedaży
- BWybór sklepów, które będą sprzedawać produkt
- CZarządzanie interakcjami z klientami z wykorzystaniem danych w celu budowania długotrwałych relacji
- DObliczanie kosztu każdego produktu
3.Łatwy
W macierzy BCG „gwiazda” ma:
- AWysoki udział w rynku o niskim tempie wzrostu
- BNiski udział w rynku o niskim tempie wzrostu
- CWysoki udział w rynku o wysokim tempie wzrostu
- DNiski udział w rynku o wysokim tempie wzrostu
4.Średni
Napoje bezalkoholowe są sprzedawane w supermarketach, na stacjach benzynowych, w automatach i kioskach. Jaka to strategia dystrybucji?
- ADystrybucja selektywna
- BDystrybucja intensywna
- CDystrybucja wyłączna
- DWyłącznie dystrybucja bezpośrednia
5.Średni
Marka luksusowych zegarków sprzedaje je tylko przez kilku starannie wybranych dealerów w każdym kraju. Jaka to strategia dystrybucji?
- ADystrybucja masowa
- BDystrybucja intensywna
- CDystrybucja selektywna we wszystkich punktach
- DDystrybucja wyłączna
6.Średni
Segmentacja psychograficzna dzieli klientów według:
- AKraju i klimatu
- BStylu życia, wartości i osobowości
- CWyłącznie wieku i dochodu
- DWyłącznie częstotliwości zakupów
7.Trudny
W modelu Kano czysta pościel w pokoju hotelowym jest atrybutem „podstawowym” (must-be). Co to oznacza?
- AGościom jest obojętne, czy jest, czy jej nie ma
- BJej brak wywołuje silne niezadowolenie, ale jej obecność nie zachwyca gości
- CZadowolenie rośnie równomiernie z każdym kolejnym czystym prześcieradłem
- DZachwyca gości, ale jej brak pozostaje niezauważony
8.Trudny
„Przepaść” (chasm) Geoffreya Moore'a na rynkach technologicznych to luka między którymi grupami nabywców?
- APóźną większością a maruderami
- BWczesnymi naśladowcami a wczesną większością
- CInnowatorami a wczesnymi naśladowcami
- DWczesną większością a późną większością
Klucz odpowiedzi
- 1. B · Kliknięcia ÷ wyświetlenia
- 2. C · Zarządzanie interakcjami z klientami z wykorzystaniem danych w celu budowania długotrwałych relacji
- 3. C · Wysoki udział w rynku o wysokim tempie wzrostu
- 4. B · Dystrybucja intensywna
- 5. D · Dystrybucja wyłączna
- 6. B · Stylu życia, wartości i osobowości
- 7. B · Jej brak wywołuje silne niezadowolenie, ale jej obecność nie zachwyca gości
- 8. B · Wczesnymi naśladowcami a wczesną większością
Pełne rozwiązania krok po kroku: ćwicz ten temat na examproblems.com.