Podstawy marketingu: karta pracy z odpowiedziami

Marketing szeptany opiera się na:

1. APłatnej reklamie telewizyjnej
2. BKlientach opowiadających innym o produkcie
3. CWysyłaniu katalogów pocztą
4. DTelefonach sprzedawców do potencjalnych klientów z listy kontaktowej

W macierzy Ansoffa sprzedaż większej ilości istniejących produktów na istniejących rynkach to:

1. APenetracja rynku
2. BRozwój produktu
3. CDywersyfikacja
4. DRozwój rynku

Co jest przykładem badań wtórnych?

1. APrzeprowadzenie grupy fokusowej z klientami
2. BLektura opublikowanego raportu branżowego
3. CObserwacja klientów w sklepie
4. DWysłanie nowej ankiety do kupujących

Co oznacza CPM w reklamie internetowej?

1. ALiczba kliknięć w miesiącu
2. BLiczba klientów na rynek
3. CKoszt minuty oglądania wideo
4. DKoszt tysiąca wyświetleń

Wartość klienta w całym cyklu życia (CLV) szacuje:

1. AKoszt pozyskania nowego klienta przez działania marketingowe i sprzedażowe
2. BWiek klienta
3. CWartość jednego zakupu
4. DCałkowity zysk netto oczekiwany od klienta przez cały okres relacji

Firma publikuje artykuły na własnym blogu. W modelu mediów płatnych, własnych i zdobytych (paid, owned, earned) są to:

1. AWspółdzielone media płatne
2. BMedia płatne
3. CMedia zdobyte
4. DMedia własne

Dysonans poznawczy po kosztownym zakupie można zmniejszyć poprzez:

1. AUsunięcie gwarancji
2. BUspokajającą komunikację po zakupie i dobrą obsługę posprzedażową
3. CDalsze podniesienie ceny
4. DZerwanie wszelkiej komunikacji z klientem, aby o zakupie zapomniał

Badania pokazują, że młodzi konsumenci postrzegają markę o długiej tradycji jako staroświecką, choć jakość produktu jest dobra. Jaka strategia jest najbardziej odpowiednia?

1. ANatychmiastowe wycofanie produktu
2. BZmiana dystrybucji wyłącznie na dealerów wyłącznych
3. CObniżenie ceny do najniższej na rynku
4. DRepozycjonowanie marki poprzez nową komunikację i wizerunek