1.Łatwy
Który z tych produktów jest produktem convenience (dobrem częstego zakupu)?
- ANowy samochód
- BMarkowa suknia ślubna z butiku
- CMleko kupione w osiedlowym sklepie
- DRodzinne wakacje za granicą
2.Łatwy
Co jest promocją sprzedaży?
- AInformacja prasowa o nowej fabryce
- BOferta „kup jeden, drugi gratis”
- CTelewizyjna kampania reklamowa
- DSponsorowana drużyna sportowa
3.Łatwy
Współczynnik klikalności (CTR) oblicza się jako:
- AKoszt ÷ kliknięcia
- BZakupy ÷ kliknięcia
- CKliknięcia ÷ wyświetlenia
- DWyświetlenia ÷ odwiedzający
4.Średni
Wskaźnik Net Promoter Score (NPS) opiera się na pytaniu:
- AGdzie kupiłeś ten produkt?
- BJak bardzo prawdopodobne jest, że polecisz nas znajomemu lub współpracownikowi?
- CIle zapłaciłeś?
- DIle masz lat?
5.Średni
Dlaczego wiele firm inwestuje w utrzymanie klientów i marketing relacji?
- ALojalni klienci zawsze akceptują każdą podwyżkę ceny
- BRetencja eliminuje potrzebę jakiejkolwiek reklamy
- CUtrzymanie obecnych klientów jest zwykle tańsze niż pozyskanie nowych
- DNowi klienci nigdy nie są rentowni
6.Średni
Firma konkuruje na szerokim rynku, mając najniższe koszty w branży i przekazując oszczędności klientom w postaci niskich cen. Która to strategia ogólna Portera?
- ARozwój rynku
- BKoncentracja na zróżnicowaniu
- CPrzywództwo kosztowe
- DZróżnicowanie
7.Trudny
Marka bada tylko członków swojego programu lojalnościowego, aby oszacować zadowolenie wszystkich klientów na rynku. Jaka jest główna słabość?
- APróba jest obciążona i nie reprezentuje całego rynku
- BCzłonkowie programu lojalnościowego nie potrafią szczerze odpowiadać na ankiety zadowolenia
- CAnkiety internetowe zawsze dają próby losowe
- DPróba jest za duża do analizy
8.Trudny
Kampania kosztuje €20,000 i generuje €50,000 dodatkowej marży pokrycia. Ile wynosi marketingowy ROI?
- A150%
- B250%
- C60%
- D40%
Klucz odpowiedzi
- 1. C · Mleko kupione w osiedlowym sklepie
- 2. B · Oferta „kup jeden, drugi gratis”
- 3. C · Kliknięcia ÷ wyświetlenia
- 4. B · Jak bardzo prawdopodobne jest, że polecisz nas znajomemu lub współpracownikowi?
- 5. C · Utrzymanie obecnych klientów jest zwykle tańsze niż pozyskanie nowych
- 6. C · Przywództwo kosztowe
- 7. A · Próba jest obciążona i nie reprezentuje całego rynku
- 8. A · 150%
Pełne rozwiązania krok po kroku: ćwicz ten temat na examproblems.com.