1.Łatwy
Unikalna propozycja sprzedaży (USP) to:
- AŁączna liczba produktów sprzedawanych przez firmę
- BCecha lub korzyść odróżniająca produkt od konkurencji
- CRabat udzielany tylko nowym klientom
- DNajniższa cena, jaką firma zaakceptuje za produkt w negocjacjach
2.Łatwy
Podział klientów według intensywności użytkowania, lojalności i poszukiwanych korzyści to:
- ASegmentacja psychograficzna
- BSegmentacja behawioralna
- CSegmentacja geograficzna
- DSegmentacja demograficzna
3.Łatwy
Marka to:
- ANazwa, znak lub wzór, który identyfikuje produkty sprzedawcy i odróżnia je od innych
- BNajtańszy produkt w danej kategorii
- CUmowa prawna z klientami
- DFabryka, w której wytwarza się produkty
4.Średni
Które trzy P dodaje rozszerzony marketing mix usług (7P) do pierwotnych czterech?
- APartnerów, rozgłos i wyniki
- BCenę, promocję i dystrybucję fizyczną
- CPozycjonowanie, dowód i produktywność
- DLudzi, proces i świadectwo materialne (physical evidence)
5.Średni
Dlaczego badacz może wybrać wywiady pogłębione zamiast dużego kwestionariusza?
- AAby uniknąć jakiegokolwiek wpływu ankietera
- BAby tanio przebadać tysiące osób
- CAby uzyskać statystycznie reprezentatywne odsetki dla całego rynku
- DAby szczegółowo zbadać motywy i uczucia klientów
6.Średni
W macierzy Boston Consulting Group „dojna krowa” ma:
- AWysoki udział w rynku o wysokim tempie wzrostu
- BWysoki udział w rynku o niskim tempie wzrostu
- CNiski udział w rynku o niskim tempie wzrostu
- DNiski udział w rynku o wysokim tempie wzrostu
7.Trudny
Klient widzi reklamę w mediach społecznościowych, później czyta recenzję, następnie klika reklamę w wyszukiwarce i kupuje. Jaka jest tu główna słabość atrybucji według ostatniego kliknięcia?
- APrzypisuje zbyt dużą zasługę reklamie w mediach społecznościowych
- BPrzypisuje całą zasługę reklamie w wyszukiwarce i pomija wcześniejsze punkty styku
- CNie może rejestrować zakupów online
- DLiczy tę samą sprzedaż trzy razy
8.Trudny
Linia lotnicza może kupić określony model samolotu tylko od jednego producenta, a przejście na inny model jest bardzo kosztowne. Co to oznacza w modelu pięciu sił Portera?
- AMałą siłę przetargową dostawców
- BDuże zagrożenie wejściem nowych konkurentów na rynek
- CDużą siłę przetargową dostawców
- DDużą siłę przetargową nabywców
Klucz odpowiedzi
- 1. B · Cecha lub korzyść odróżniająca produkt od konkurencji
- 2. B · Segmentacja behawioralna
- 3. A · Nazwa, znak lub wzór, który identyfikuje produkty sprzedawcy i odróżnia je od innych
- 4. D · Ludzi, proces i świadectwo materialne (physical evidence)
- 5. D · Aby szczegółowo zbadać motywy i uczucia klientów
- 6. B · Wysoki udział w rynku o niskim tempie wzrostu
- 7. B · Przypisuje całą zasługę reklamie w wyszukiwarce i pomija wcześniejsze punkty styku
- 8. C · Dużą siłę przetargową dostawców
Pełne rozwiązania krok po kroku: ćwicz ten temat na examproblems.com.