Podstawy marketingu: karta pracy z odpowiedziami

Programy lojalnościowe mają przede wszystkim:

1. APrzyciągać nowych inwestorów do firmy
2. BZwiększać koszty produkcji
3. CObniżać jakość produktu
4. DZachęcać do ponownych zakupów

Produkt marki własnej supermarketu (private label) to:

1. AProdukt wytwarzany na zamówienie tylko dla jednego prywatnego klienta
2. BProdukt sprzedawany bez opakowania
3. CProdukt sprzedawany pod własną marką detalisty
4. DMarka należąca do państwa

Co jest promocją sprzedaży?

1. ASponsorowana drużyna sportowa
2. BInformacja prasowa o nowej fabryce
3. COferta „kup jeden, drugi gratis”
4. DTelewizyjna kampania reklamowa

Jaka jest zwykła kolejność etapów procesu podejmowania decyzji zakupowej przez konsumenta?

1. ARozpoznanie potrzeby, poszukiwanie informacji, ocena alternatyw, zakup, zachowanie po zakupie
2. BPoszukiwanie informacji, rozpoznanie potrzeby, zakup, ocena alternatyw, zachowanie po zakupie
3. CZakup, rozpoznanie potrzeby, poszukiwanie informacji, ocena alternatyw, zachowanie po zakupie
4. DOcena alternatyw, rozpoznanie potrzeby, poszukiwanie informacji, zakup, zachowanie po zakupie

Dlaczego badacz może wybrać wywiady pogłębione zamiast dużego kwestionariusza?

1. AAby uzyskać statystycznie reprezentatywne odsetki dla całego rynku
2. BAby szczegółowo zbadać motywy i uczucia klientów
3. CAby uniknąć jakiegokolwiek wpływu ankietera
4. DAby tanio przebadać tysiące osób

Strategia promocyjna typu „push” koncentruje się na:

1. AWyłącznie obniżaniu cen w internecie
2. BKorzystaniu wyłącznie z marketingu szeptanego
3. CPromowaniu produktu wśród pośredników, takich jak hurtownicy i detaliści
4. DTworzeniu popytu konsumentów końcowych za pomocą reklamy masowej, tak aby klienci sami pytali o produkt w sklepach

Kapitał marki w modelu Kellera opartym na kliencie wynika głównie z:

1. ALiczby fabryk należących do firmy
2. BNajniższej możliwej ceny
3. CWielkości działu marketingu
4. DŚwiadomości marki oraz silnych, korzystnych i unikalnych skojarzeń z marką

W modelu Kano czysta pościel w pokoju hotelowym jest atrybutem „podstawowym” (must-be). Co to oznacza?

1. AZadowolenie rośnie równomiernie z każdym kolejnym czystym prześcieradłem
2. BZachwyca gości, ale jej brak pozostaje niezauważony
3. CJej brak wywołuje silne niezadowolenie, ale jej obecność nie zachwyca gości
4. DGościom jest obojętne, czy jest, czy jej nie ma