1.Łatwy
Analiza SWOT bada:
- AMocne strony, słabe strony, szanse i zagrożenia
- BDostawców, pracowników, właścicieli i handlowców
- CSprzedaż, wynagrodzenia, produkcję i podatki
- DStrategię, siłę roboczą, działalność operacyjną i trendy technologiczne
2.Łatwy
Grupa fokusowa to:
- AZespół sprzedażowy skupiony na jednym regionie
- BDyskusja w małej grupie na dany temat, prowadzona przez moderatora
- CMetoda statystyczna prognozowania sprzedaży
- DDuża ankieta internetowa z pytaniami zamkniętymi i losową próbą
3.Łatwy
Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) to:
- AObliczanie kosztu każdego produktu
- BZarządzanie interakcjami z klientami z wykorzystaniem danych w celu budowania długotrwałych relacji
- CRekrutacja i szkolenie zespołu sprzedaży
- DWybór sklepów, które będą sprzedawać produkt
4.Średni
Pozycjonowanie odnosi się do:
- ATego, jak marka jest postrzegana w umysłach klientów w porównaniu z konkurencją
- BKolejności produktów w katalogu
- CMiejsca, w którym produkty fizycznie stoją na półkach sklepowych i ekspozycjach w sklepie
- DPołożenia geograficznego firmy
5.Średni
Marka luksusowych zegarków sprzedaje je tylko przez kilku starannie wybranych dealerów w każdym kraju. Jaka to strategia dystrybucji?
- ADystrybucja selektywna we wszystkich punktach
- BDystrybucja masowa
- CDystrybucja wyłączna
- DDystrybucja intensywna
6.Średni
Marka prowadzi intensywną reklamę skierowaną do konsumentów, aby kupujący sami prosili detalistów o wprowadzenie jej produktu. Jaka to strategia?
- AStrategia pull
- BStrategia penetracji
- CStrategia dywersyfikacji
- DStrategia push
7.Trudny
Który wskaźnik najlepiej pokazuje efektywność pozyskiwania klientów poprzez reklamę internetową?
- ALiczba pracowników działu marketingu
- BLiczba polubień postów
- CWyłącznie łączna liczba wyświetleń
- DKoszt pozyskania klienta w porównaniu z wartością klienta w całym cyklu życia
8.Trudny
Marka bada tylko członków swojego programu lojalnościowego, aby oszacować zadowolenie wszystkich klientów na rynku. Jaka jest główna słabość?
- APróba jest obciążona i nie reprezentuje całego rynku
- BCzłonkowie programu lojalnościowego nie potrafią szczerze odpowiadać na ankiety zadowolenia
- CAnkiety internetowe zawsze dają próby losowe
- DPróba jest za duża do analizy
Klucz odpowiedzi
- 1. A · Mocne strony, słabe strony, szanse i zagrożenia
- 2. B · Dyskusja w małej grupie na dany temat, prowadzona przez moderatora
- 3. B · Zarządzanie interakcjami z klientami z wykorzystaniem danych w celu budowania długotrwałych relacji
- 4. A · Tego, jak marka jest postrzegana w umysłach klientów w porównaniu z konkurencją
- 5. C · Dystrybucja wyłączna
- 6. A · Strategia pull
- 7. D · Koszt pozyskania klienta w porównaniu z wartością klienta w całym cyklu życia
- 8. A · Próba jest obciążona i nie reprezentuje całego rynku
Pełne rozwiązania krok po kroku: ćwicz ten temat na examproblems.com.