1.Łatwy
Marketing szeptany opiera się na:
- AWysyłaniu katalogów pocztą
- BPłatnej reklamie telewizyjnej
- CTelefonach sprzedawców do potencjalnych klientów z listy kontaktowej
- DKlientach opowiadających innym o produkcie
2.Łatwy
Programy lojalnościowe mają przede wszystkim:
- AZachęcać do ponownych zakupów
- BPrzyciągać nowych inwestorów do firmy
- CObniżać jakość produktu
- DZwiększać koszty produkcji
3.Łatwy
Który z tych produktów jest produktem convenience (dobrem częstego zakupu)?
- ARodzinne wakacje za granicą
- BNowy samochód
- CMleko kupione w osiedlowym sklepie
- DMarkowa suknia ślubna z butiku
4.Średni
Do czego służy przede wszystkim mapa percepcji (pozycjonowania)?
- ADo pokazania lokalizacji sklepów firmy
- BDo planowania tras przedstawicieli handlowych
- CDo pokazania, jak klienci postrzegają marki pod względem kluczowych atrybutów na tle konkurencji
- DDo śledzenia kosztów produkcji w czasie
5.Średni
Dlaczego wiele firm inwestuje w utrzymanie klientów i marketing relacji?
- AUtrzymanie obecnych klientów jest zwykle tańsze niż pozyskanie nowych
- BRetencja eliminuje potrzebę jakiejkolwiek reklamy
- CNowi klienci nigdy nie są rentowni
- DLojalni klienci zawsze akceptują każdą podwyżkę ceny
6.Średni
Klient kupuje swój pierwszy nowy samochód. Czym ten zakup o wysokim zaangażowaniu zwykle różni się od kupna paczki gumy do żucia?
- ANabywca pomija etap oceny
- BMarka w ogóle nie wpływa na nabywcę
- CNabywca szuka więcej informacji i starannie porównuje alternatywy
- DNabywca decyduje impulsywnie przy kasie
7.Trudny
W 1985 roku Coca-Cola zastąpiła swoją recepturę „New Coke”, a po kilku miesiącach przywróciła oryginał. Jaka jest główna lekcja marketingowa?
- AReklama nie może wpływać na sprzedaż napojów
- BMarki powinny co roku zmieniać recepturę
- CKonsumenci zawsze wolą najtańszy produkt
- DŚlepe testy smaku mogą przeoczyć emocjonalne przywiązanie konsumentów do marki
8.Trudny
Koncepcja „długiego ogona” w handlu internetowym opisuje:
- ASprzedaż niewielkich ilości wielu niszowych produktów, które razem tworzą duży rynek
- BProdukty, które na zawsze pozostają w fazie dojrzałości
- CDługi czas dostawy
- DBardzo długie nazwy produktów
Klucz odpowiedzi
- 1. D · Klientach opowiadających innym o produkcie
- 2. A · Zachęcać do ponownych zakupów
- 3. C · Mleko kupione w osiedlowym sklepie
- 4. C · Do pokazania, jak klienci postrzegają marki pod względem kluczowych atrybutów na tle konkurencji
- 5. A · Utrzymanie obecnych klientów jest zwykle tańsze niż pozyskanie nowych
- 6. C · Nabywca szuka więcej informacji i starannie porównuje alternatywy
- 7. D · Ślepe testy smaku mogą przeoczyć emocjonalne przywiązanie konsumentów do marki
- 8. A · Sprzedaż niewielkich ilości wielu niszowych produktów, które razem tworzą duży rynek
Pełne rozwiązania krok po kroku: ćwicz ten temat na examproblems.com.