Podstawy marketingu: karta pracy z odpowiedziami

Influencer marketing oznacza:

1. APłacenie personelowi sklepu za polecanie produktu
2. BLobbowanie u polityków na rzecz zmiany przepisów
3. CUżywanie nazwisk celebrytów bez zgody
4. DWspółpracę z osobami mającymi zaangażowanych obserwujących w celu promocji produktu

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) ma na celu:

1. AWysyłanie e-maili marketingowych do wielu użytkowników
2. BBlokowanie stron konkurencji w wyszukiwarkach
3. CPoprawę pozycji strony w bezpłatnych wynikach wyszukiwania
4. DKupowanie płatnych reklam wyświetlanych na górze wyników wyszukiwania

Co jest przykładem badań wtórnych?

1. AWysłanie nowej ankiety do kupujących
2. BPrzeprowadzenie grupy fokusowej z klientami
3. CObserwacja klientów w sklepie
4. DLektura opublikowanego raportu branżowego

Klient kupuje swój pierwszy nowy samochód. Czym ten zakup o wysokim zaangażowaniu zwykle różni się od kupna paczki gumy do żucia?

1. AMarka w ogóle nie wpływa na nabywcę
2. BNabywca szuka więcej informacji i starannie porównuje alternatywy
3. CNabywca pomija etap oceny
4. DNabywca decyduje impulsywnie przy kasie

Jaka jest zwykła kolejność etapów procesu podejmowania decyzji zakupowej przez konsumenta?

1. AZakup, rozpoznanie potrzeby, poszukiwanie informacji, ocena alternatyw, zachowanie po zakupie
2. BRozpoznanie potrzeby, poszukiwanie informacji, ocena alternatyw, zakup, zachowanie po zakupie
3. COcena alternatyw, rozpoznanie potrzeby, poszukiwanie informacji, zakup, zachowanie po zakupie
4. DPoszukiwanie informacji, rozpoznanie potrzeby, zakup, ocena alternatyw, zachowanie po zakupie

Jakie są typowe opcje dla „znaku zapytania” w macierzy BCG?

1. AZbieranie gotówki przy minimalnych inwestycjach
2. BZawsze natychmiastowe zamknięcie
3. CPozostawienie bez zmian, bo to lider rynku
4. DDuże inwestycje w budowę udziału w rynku albo dezinwestycja

W modelu Kano czysta pościel w pokoju hotelowym jest atrybutem „podstawowym” (must-be). Co to oznacza?

1. AZachwyca gości, ale jej brak pozostaje niezauważony
2. BZadowolenie rośnie równomiernie z każdym kolejnym czystym prześcieradłem
3. CGościom jest obojętne, czy jest, czy jej nie ma
4. DJej brak wywołuje silne niezadowolenie, ale jej obecność nie zachwyca gości

Po tym, jak hotel szybko i hojnie rozwiązuje reklamację gościa, gość jest bardziej lojalny niż przed problemem. Jak to się nazywa?

1. AEfekt wabika
2. BDysonans poznawczy po zakupie
3. CParadoks naprawy usługi
4. DKrótkowzroczność marketingowa