Fundamentos de Administração: pacote de revisão

Formulários, as principais etapas dos métodos de cada tópico e 8 exercícios, com soluções completas no final.

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1Fórmulas e métodos

Análise do ponto crítico

Margem de contribuição
CM = p − v
Quantidade crítica
QBE = FC/(p − v)
Lucro pretendido
Q = (FC + profit)/(p − v)
Lucro
π = (p − v)·Q − FC
Margem de segurança
(Q − QBE)/Q

2Exercícios

1.Princípios de marketingMédia

Por que um pesquisador escolheria entrevistas em profundidade em vez de um grande questionário?

  1. APara pesquisar milhares de pessoas a baixo custo
  2. BPara produzir porcentagens estatisticamente representativas do mercado
  3. CPara explorar em detalhe os motivos e sentimentos dos clientes
  4. DPara evitar qualquer influência do entrevistador
2.Princípios de marketingDifícil

No modelo de Kano, lençóis limpos em um quarto de hotel são um atributo "básico" (obrigatório). O que isso significa?

  1. AEles encantam os hóspedes, mas sua ausência passa despercebida
  2. BOs hóspedes não se importam se estão presentes ou não
  3. CSua ausência causa forte insatisfação, mas sua presença não encanta os hóspedes
  4. DA satisfação aumenta continuamente a cada lençol limpo a mais
3.Conceitos de economiaMédia

Se a demanda por um produto é inelástica ao preço, um aumento de preço vai:

  1. AAumentar a receita total
  2. BReduzir a quantidade demandada a zero
  3. CDiminuir a receita total
  4. DDeixar a receita total inalterada
4.Conceitos de economiaDifícil

No jogo de coordenação da "Batalha dos Sexos", quantos equilíbrios de Nash em estratégias puras existem?

  1. ADois
  2. BQuatro
  3. CUm
  4. DNenhum
5.Contabilidade financeiraMédia

A receita é €200,000 e o custo das vendas é €140,000. Qual é a margem bruta?

  1. A43%
  2. B30%
  3. C70%
  4. D60%
6.Contabilidade financeiraDifícil

Fabricar uma peça custa €10 de materiais, €6 de mão de obra e €4 de custos indiretos variáveis, mais €5 de custos indiretos fixos que continuam de qualquer forma. Um fornecedor a oferece por €22. O que a empresa deve fazer do ponto de vista de custos?

  1. AFabricar, porque o custo total de €25 é menor que €22
  2. BComprar, porque os custos fixos são sempre relevantes
  3. CComprar, porque o custo total de €25 por unidade é maior que €22
  4. DFabricar, porque o custo relevante de €20 é menor que €22
7.Análise do ponto críticoMédia
Q€receitacusto totalcusto fixo3000

Uma empresa vende 3 000 unidades a €12 cada. O custo variável é €4 por unidade e os custos fixos são €8 000. Encontre o grau de alavancagem operacional DOL nesse nível de vendas.

Q = 3 000p = €12v = €4F = €8 000
DOL =
8.Análise do ponto críticoDifícil
F = €11 000, Q = ?composição das vendas5 × Ap = €17v = €122 × Bp = €45v = €30

Uma empresa vende dois produtos. O produto A é vendido a €17 com custo variável de €12; o produto B é vendido a €45 com custo variável de €30. Eles são vendidos em um mix fixo de 5 unidades de A para cada 2 de B. Os custos fixos são €11 000 por mês. Encontre o número total de unidades Q (A e B juntos) necessário para atingir o ponto de equilíbrio.

pA = €17, vA = €12pB = €45, vB = €30A : B = 5 : 2F = €11 000
Q = unidades

3Soluções

1.Princípios de marketing

Resposta: C · Para explorar em detalhe os motivos e sentimentos dos clientes

Porque é esta a resposta

As entrevistas em profundidade dão uma visão qualitativa rica de por que as pessoas se comportam como se comportam. Os questionários servem para medir quantas pessoas pensam ou fazem algo.

Resposta

C · Para explorar em detalhe os motivos e sentimentos dos clientes
2.Princípios de marketing

Resposta: C · Sua ausência causa forte insatisfação, mas sua presença não encanta os hóspedes

Porque é esta a resposta

Atributos básicos são esperados; falhar neles gera insatisfação. Atributos de desempenho aumentam a satisfação na proporção da qualidade, e os atributos de encantamento surpreendem os clientes.

Resposta

C · Sua ausência causa forte insatisfação, mas sua presença não encanta os hóspedes
3.Conceitos de economia

Resposta: A · Aumentar a receita total

Porque é esta a resposta

Com demanda inelástica, a queda percentual da quantidade é menor que o aumento percentual do preço, então preço × quantidade aumenta.

Resposta

A · Aumentar a receita total
4.Conceitos de economia

Resposta: A · Dois

Porque é esta a resposta

Os dois resultados em que os jogadores escolhem a mesma atividade são equilíbrios de Nash, então o problema é coordenar-se num deles, e não evitar a deserção.

Resposta

A · Dois
5.Contabilidade financeira

Resposta: B · 30%

Porque é esta a resposta

Lucro bruto = €60,000. Margem = €60,000 ÷ €200,000 = 30%.

Resposta

B · 30%
6.Contabilidade financeira

Resposta: D · Fabricar, porque o custo relevante de €20 é menor que €22

Porque é esta a resposta

Só os €20 de custo variável são evitados ao comprar; os €5 de custos indiretos fixos continuam. Fabricar custa €20 contra €22 para comprar, então fabricar economiza €2 por unidade.

Resposta

D · Fabricar, porque o custo relevante de €20 é menor que €22
7.Análise do ponto crítico

Resposta: DOL = 1,5

Alavancagem operacional: os custos fixos fazem o lucro reagir mais fortemente que as vendas. O grau de alavancagem operacional DOL = margem de contribuição/lucro operacional indica que uma variação de 1% nas vendas muda o lucro em DOL %. Ele é muito alto logo acima do ponto de equilíbrio e diminui à medida que as vendas crescem.

Margem de contribuição total

CM = 3 000·(12 − 4) = €24 000

Lucro operacional

Π = 24 000 − 8 000 = €16 000

DOL

DOL = 24 000/16 000 = 1,5

Resposta

DOL = 1,5
8.Análise do ponto crítico

Resposta: Q = 1400 unidades

Ponto de equilíbrio com mix de vendas: quando os produtos são vendidos em uma proporção fixa, use a margem de contribuição média ponderada: pondere o p − v de cada produto pela sua participação em unidades. Unidades no ponto de equilíbrio = F/(margem de contribuição ponderada), divididas de novo na proporção do mix.

Margens de contribuição

cmA = €5, cmB = €15

Margem de contribuição ponderada

(5·5 + 2·15)/7 = €7,86

Unidades no ponto de equilíbrio

Q = 11 000/7,857 = 1 400
A: 1 000, B: 400

Resposta

Q = 1 400 unidades

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