Fundamentos de Administração: pacote de revisão

Uma empresa publica artigos em seu próprio blog. No modelo de mídia paga, própria e espontânea (paid, owned, earned), isso é:

1. AMídia própria
2. BMídia paga
3. CMídia espontânea
4. DMídia paga compartilhada

Depois que um hotel resolve a reclamação de um hóspede de forma rápida e generosa, o hóspede fica mais fiel do que antes do problema. Como se chama isso?

1. AMiopia em marketing
2. BO paradoxo da recuperação do serviço
3. CDissonância cognitiva pós-compra
4. DO efeito chamariz

A lei dos rendimentos marginais decrescentes afirma que:

1. AA produção total sempre cai quando se contratam mais trabalhadores
2. BOs custos médios de longo prazo sempre caem quando a produção aumenta
3. COs consumidores ficam menos satisfeitos quando os preços sobem
4. DAcrescentar mais de um insumo variável a um insumo fixo acaba reduzindo a produção extra por unidade acrescentada

O risco moral surge quando:

1. AOs preços são altos demais para consumidores pobres
2. BDuas empresas combinam preços
3. CUma parte muda de comportamento após um contrato porque não arca com todas as consequências
4. DUm comprador não consegue observar a qualidade do produto antes de comprar, então vendedores de baixa qualidade dominam o mercado

Quais custos são relevantes numa decisão empresarial?

1. ATodos os custos da demonstração do resultado do ano passado
2. BCustos indiretos fixos rateados que não mudam com a decisão
3. COs custos já pagos pelo projeto
4. DOs fluxos de caixa futuros que diferem entre as alternativas

Uma empresa toma empréstimo a 5% de juros para investir em ativos que rendem 12%. Qual é o efeito provável sobre o retorno sobre o patrimônio líquido?

1. AO ROE cai, porque os juros são uma despesa
2. BO ROE fica igual, porque dívida não é patrimônio líquido
3. CO ROE sobe, mas o risco financeiro também aumenta
4. DO ROE sobe e o risco financeiro cai

Um produto vende-se a €49 por unidade com um custo variável de €45 por unidade. Os custos fixos são de €20 000 por mês. Quantas unidades Q é preciso vender por mês para ter um lucro de €20 000?

Um produto vende-se a €15 por unidade, com custo variável de €12 por unidade e custos fixos de €3 600 por ano. As vendas orçamentadas são de 1 380 unidades. Calcule a margem de segurança MS em percentagem das vendas orçamentadas.