Lista de exercícios de Princípios de marketing com respostas

O produto de marca própria (private label) de um supermercado é:

1. AUma marca pertencente ao governo
2. BUm produto vendido sob a marca do próprio varejista
3. CUm produto vendido sem nenhuma embalagem
4. DUm produto feito sob encomenda apenas para um cliente particular

Um nicho de mercado é:

1. ATodo o mercado de massa de uma ampla categoria de produto
2. BUm mercado ainda sem clientes
3. CUm segmento pequeno e específico, com necessidades próprias
4. DUm mercado controlado pelo governo

Um grupo focal é:

1. AUm método estatístico para prever vendas
2. BUma equipe de vendas que se concentra em uma região
3. CUma grande pesquisa on-line com perguntas fechadas e amostra aleatória
4. DUma discussão em pequeno grupo sobre um tema, conduzida por um moderador

Qual método de precificação acrescenta uma porcentagem fixa ao custo de um produto?

1. APrecificação baseada em valor
2. BPreço com base no custo mais margem (cost-plus)
3. CPrecificação dinâmica
4. DPrecificação competitiva

Qual destas é uma pergunta fechada em um questionário?

1. AVocê comprou este produto no último mês? (sim/não)
2. BComo você descreveria suas férias ideais?
3. CO que você acha do nosso novo anúncio?
4. DPor que você escolheu esta marca?

Por que um pesquisador escolheria entrevistas em profundidade em vez de um grande questionário?

1. APara explorar em detalhe os motivos e sentimentos dos clientes
2. BPara pesquisar milhares de pessoas a baixo custo
3. CPara evitar qualquer influência do entrevistador
4. DPara produzir porcentagens estatisticamente representativas do mercado

Qual métrica mostra melhor a eficiência da aquisição de clientes por meio de publicidade on-line?

1. AO número de funcionários de marketing
2. BO número de curtidas nas publicações
3. CApenas o total de impressões
4. DO custo de aquisição de clientes comparado ao valor do tempo de vida do cliente

No modelo de Kano, lençóis limpos em um quarto de hotel são um atributo "básico" (obrigatório). O que isso significa?

1. AA satisfação aumenta continuamente a cada lençol limpo a mais
2. BSua ausência causa forte insatisfação, mas sua presença não encanta os hóspedes
3. CEles encantam os hóspedes, mas sua ausência passa despercebida
4. DOs hóspedes não se importam se estão presentes ou não