Lista de exercícios de Princípios de marketing com respostas

Segmentar os clientes por país, região ou clima chama-se:

1. ASegmentação comportamental
2. BSegmentação por benefícios
3. CSegmentação geográfica
4. DSegmentação demográfica

Em qual estágio do ciclo de vida do produto as vendas costumam crescer mais rápido?

1. ADeclínio
2. BCrescimento
3. CIntrodução
4. DMaturidade

Uma análise SWOT (FOFA) examina:

1. AFornecedores, trabalhadores, proprietários e comerciantes
2. BEstratégia, mão de obra, operações e tendências tecnológicas
3. CVendas, salários, produção e impostos
4. DForças, fraquezas, oportunidades e ameaças

Um corte de cabelo é produzido e consumido ao mesmo tempo, com o cliente presente. Que característica dos serviços é essa?

1. AIntangibilidade
2. BInseparabilidade
3. CPerecibilidade
4. DHeterogeneidade

Uma marca faz forte publicidade ao consumidor para que os compradores peçam aos varejistas que tenham seu produto. Que estratégia é essa?

1. AUma estratégia de diversificação
2. BUma estratégia pull
3. CUma estratégia de penetração
4. DUma estratégia push

Uma empresa publica artigos em seu próprio blog. No modelo de mídia paga, própria e espontânea (paid, owned, earned), isso é:

1. AMídia própria
2. BMídia paga
3. CMídia paga compartilhada
4. DMídia espontânea

Uma marca pesquisa apenas membros de seu programa de fidelidade para estimar quão satisfeitos estão todos os clientes do mercado. Qual é a principal fraqueza?

1. AA amostra é enviesada e não representa o mercado como um todo
2. BOs membros do programa de fidelidade não conseguem responder com honestidade às pesquisas de satisfação
3. CA amostra é grande demais para ser analisada
4. DPesquisas on-line sempre geram amostras aleatórias

Em um centro de compras B2B, um assistente de compras controla quais folhetos de fornecedores chegam aos engenheiros. Que papel o assistente desempenha?

1. AUsuário
2. BInfluenciador
3. CGuardião (gatekeeper)
4. DDecisor