Lista de exercícios de Princípios de marketing com respostas

Lista de exercícios de Princípios de marketing grátis para imprimir: 8 exercícios do nível fácil ao nível de prova, com gabarito. Imprima ou salve como PDF.

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Nome: ____________________   Data: ____________

1.Fácil

Participação de mercado é:

  1. AO lucro que uma empresa obtém por cliente
  2. BO número de mercados ou países em que uma empresa atua
  3. CO número de ações que uma empresa emitiu
  4. DAs vendas de uma empresa como porcentagem das vendas totais do mercado
2.Fácil

Segmentar os clientes por país, região ou clima chama-se:

  1. ASegmentação demográfica
  2. BSegmentação comportamental
  3. CSegmentação por benefícios
  4. DSegmentação geográfica
3.Fácil

Definir o preço de um produto em €9,99 em vez de €10 é um exemplo de:

  1. APrecificação psicológica
  2. BPreço de penetração
  3. CPreço com base no custo mais margem
  4. DPrecificação de produto cativo
4.Média

Qual é a ordem usual das etapas do processo de decisão de compra do consumidor?

  1. AAvaliação de alternativas, reconhecimento da necessidade, busca de informações, compra, comportamento pós-compra
  2. BBusca de informações, reconhecimento da necessidade, compra, avaliação de alternativas, comportamento pós-compra
  3. CReconhecimento da necessidade, busca de informações, avaliação de alternativas, compra, comportamento pós-compra
  4. DCompra, reconhecimento da necessidade, busca de informações, avaliação de alternativas, comportamento pós-compra
5.Média

Posicionamento se refere a:

  1. AA ordem dos produtos em um catálogo
  2. BComo uma marca é percebida em relação aos concorrentes na mente dos clientes
  3. COnde os produtos são fisicamente colocados nas prateleiras das lojas e nas vitrines
  4. DA localização geográfica da empresa
6.Média

Qual destas é uma das cinco forças competitivas de Porter?

  1. AO conhecimento da marca da empresa
  2. BO nível de inflação
  3. CA estabilidade política de um país
  4. DA ameaça de produtos substitutos
7.Difícil

Na análise conjunta, os pesquisadores:

  1. AAnalisam as demonstrações financeiras dos concorrentes
  2. BContam os visitantes de um site
  3. CPedem aos entrevistados que escolham entre perfis de produto para estimar o valor de cada atributo
  4. DObservam os compradores em uma loja sem fazer perguntas
8.Difícil

No "modelo de lacunas" do marketing de serviços (SERVQUAL), a lacuna do cliente é a diferença entre:

  1. AVendas on-line e off-line
  2. BOs gastos planejados com publicidade e os gastos reais em cada período
  3. CPreço e custo
  4. DAs expectativas do cliente e a percepção que ele tem do serviço

Gabarito

  1. 1. D · As vendas de uma empresa como porcentagem das vendas totais do mercado
  2. 2. D · Segmentação geográfica
  3. 3. A · Precificação psicológica
  4. 4. C · Reconhecimento da necessidade, busca de informações, avaliação de alternativas, compra, comportamento pós-compra
  5. 5. B · Como uma marca é percebida em relação aos concorrentes na mente dos clientes
  6. 6. D · A ameaça de produtos substitutos
  7. 7. C · Pedem aos entrevistados que escolham entre perfis de produto para estimar o valor de cada atributo
  8. 8. D · As expectativas do cliente e a percepção que ele tem do serviço

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