Lista de exercícios de Princípios de marketing com respostas

Em qual estágio do ciclo de vida do produto as vendas costumam crescer mais rápido?

1. AMaturidade
2. BDeclínio
3. CIntrodução
4. DCrescimento

Uma análise SWOT (FOFA) examina:

1. AEstratégia, mão de obra, operações e tendências tecnológicas
2. BVendas, salários, produção e impostos
3. CForças, fraquezas, oportunidades e ameaças
4. DFornecedores, trabalhadores, proprietários e comerciantes

Um grupo focal é:

1. AUm método estatístico para prever vendas
2. BUma grande pesquisa on-line com perguntas fechadas e amostra aleatória
3. CUma discussão em pequeno grupo sobre um tema, conduzida por um moderador
4. DUma equipe de vendas que se concentra em uma região

Posicionamento se refere a:

1. AComo uma marca é percebida em relação aos concorrentes na mente dos clientes
2. BOnde os produtos são fisicamente colocados nas prateleiras das lojas e nas vitrines
3. CA ordem dos produtos em um catálogo
4. DA localização geográfica da empresa

A segmentação psicográfica divide os clientes por:

1. AApenas frequência de compra
2. BPaís e clima
3. CEstilo de vida, valores e personalidade
4. DApenas idade e renda

Em publicidade on-line, o que significa CPM?

1. AClientes por mercado
2. BCusto por minuto de visualização de vídeo
3. CCusto por mil impressões
4. DCliques por mês

Uma empresa de software oferece uma versão básica gratuita e cobra por recursos premium. Qual métrica é mais crítica para a receita desse modelo freemium?

1. AO preço da versão gratuita
2. BO número de usuários gratuitos dos concorrentes
3. CO número de folhetos impressos distribuídos
4. DA taxa de conversão de usuários gratuitos em usuários pagantes

Depois que um hotel resolve a reclamação de um hóspede de forma rápida e generosa, o hóspede fica mais fiel do que antes do problema. Como se chama isso?

1. AMiopia em marketing
2. BO paradoxo da recuperação do serviço
3. CO efeito chamariz
4. DDissonância cognitiva pós-compra