Lista de exercícios de Princípios de marketing com respostas

Lista de exercícios de Princípios de marketing grátis para imprimir: 8 exercícios do nível fácil ao nível de prova, com gabarito. Imprima ou salve como PDF.

Nova lista de exercíciosPratique on-line com dicas

Para professores: pode imprimir, copiar e usar em aula gratuitamente. Cada nova folha tem novos valores e o seu próprio gabarito. Agradecemos um link para o ExamProblems na página da sua disciplina.

Nome: ____________________   Data: ____________

1.Fácil

Segmentar os clientes por país, região ou clima chama-se:

  1. ASegmentação comportamental
  2. BSegmentação geográfica
  3. CSegmentação por benefícios
  4. DSegmentação demográfica
2.Fácil

Na hierarquia de necessidades de Maslow, quais necessidades ficam na base da pirâmide?

  1. ANecessidades de autorrealização
  2. BNecessidades de segurança
  3. CNecessidades de estima
  4. DNecessidades fisiológicas
3.Fácil

Em uma análise PESTLE, o que significam as letras?

  1. AProduto, economia, estratégia, tecnológico, trabalho e ambiental
  2. BPreço, ambiente, vendas, tecnologia, logística e funcionários
  3. CPolítico, ético, social, comercial, legal e econômico
  4. DPolítico, econômico, social, tecnológico, legal e ambiental
4.Média

O valor do tempo de vida do cliente (customer lifetime value, CLV) estima:

  1. AA idade do cliente
  2. BO lucro líquido total esperado de um cliente ao longo de todo o relacionamento
  3. CO valor de uma única compra
  4. DO custo de adquirir um novo cliente por meio de atividades de marketing e vendas
5.Média

Refrigerantes são vendidos em supermercados, postos de combustível, máquinas automáticas e quiosques. Que estratégia de distribuição é essa?

  1. ADistribuição exclusiva
  2. BDistribuição intensiva
  3. CApenas distribuição direta
  4. DDistribuição seletiva
6.Média

Comunicação integrada de marketing (CIM) significa:

  1. AFundir os departamentos de marketing e finanças
  2. BGastar o mesmo orçamento em cada mídia
  3. CCoordenar todos os canais de comunicação para transmitir uma mensagem única e coerente
  4. DUsar apenas canais digitais para publicidade
7.Difícil

Uma companhia aérea só pode comprar certo modelo de avião de um único fabricante, e mudar para outro modelo é muito caro. Nas cinco forças de Porter, o que isso significa?

  1. AAlto poder de barganha dos compradores
  2. BBaixo poder de barganha dos fornecedores
  3. CAlto poder de barganha dos fornecedores
  4. DAlta ameaça de novos entrantes no mercado
8.Difícil

Depois que um hotel resolve a reclamação de um hóspede de forma rápida e generosa, o hóspede fica mais fiel do que antes do problema. Como se chama isso?

  1. ADissonância cognitiva pós-compra
  2. BO paradoxo da recuperação do serviço
  3. CO efeito chamariz
  4. DMiopia em marketing

Gabarito

  1. 1. B · Segmentação geográfica
  2. 2. D · Necessidades fisiológicas
  3. 3. D · Político, econômico, social, tecnológico, legal e ambiental
  4. 4. B · O lucro líquido total esperado de um cliente ao longo de todo o relacionamento
  5. 5. B · Distribuição intensiva
  6. 6. C · Coordenar todos os canais de comunicação para transmitir uma mensagem única e coerente
  7. 7. C · Alto poder de barganha dos fornecedores
  8. 8. B · O paradoxo da recuperação do serviço

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