Lista de exercícios de Princípios de marketing com respostas

Uma marca é:

1. AA fábrica onde os produtos são feitos
2. BO produto mais barato de uma categoria
3. CUm contrato jurídico com os clientes
4. DUm nome, sinal ou design que identifica os produtos de um vendedor e os diferencia

Os programas de fidelidade são criados principalmente para:

1. AIncentivar compras repetidas
2. BAumentar os custos de produção
3. CAtrair novos investidores para a empresa
4. DReduzir a qualidade do produto

Em qual estágio do ciclo de vida do produto as vendas costumam crescer mais rápido?

1. AMaturidade
2. BCrescimento
3. CIntrodução
4. DDeclínio

Refrigerantes são vendidos em supermercados, postos de combustível, máquinas automáticas e quiosques. Que estratégia de distribuição é essa?

1. ADistribuição intensiva
2. BDistribuição seletiva
3. CDistribuição exclusiva
4. DApenas distribuição direta

Uma loja virtual tem 2,000 visitantes e 50 deles fazem uma compra. Qual é a taxa de conversão?

1. A25%
2. B4%
3. C2,5%
4. D0,25%

Qual destas é uma pergunta fechada em um questionário?

1. AO que você acha do nosso novo anúncio?
2. BVocê comprou este produto no último mês? (sim/não)
3. CPor que você escolheu esta marca?
4. DComo você descreveria suas férias ideais?

No modelo de Kano, lençóis limpos em um quarto de hotel são um atributo "básico" (obrigatório). O que isso significa?

1. AA satisfação aumenta continuamente a cada lençol limpo a mais
2. BEles encantam os hóspedes, mas sua ausência passa despercebida
3. COs hóspedes não se importam se estão presentes ou não
4. DSua ausência causa forte insatisfação, mas sua presença não encanta os hóspedes

Uma empresa lança uma versão mais barata de seu produto mais vendido. As vendas totais sobem ligeiramente, mas as vendas do original caem bruscamente. O que aconteceu?

1. ADiluição da marca por um concorrente
2. BCanibalização das vendas do produto original
3. CFracasso de uma estratégia pull
4. DDesenvolvimento de mercado bem-sucedido em um novo segmento