Lista de exercícios de Princípios de marketing com respostas

Lista de exercícios de Princípios de marketing grátis para imprimir: 8 exercícios do nível fácil ao nível de prova, com gabarito. Imprima ou salve como PDF.

Nova lista de exercíciosPratique on-line com dicas

Para professores: pode imprimir, copiar e usar em aula gratuitamente. Cada nova folha tem novos valores e o seu próprio gabarito. Agradecemos um link para o ExamProblems na página da sua disciplina.

Nome: ____________________   Data: ____________

1.Fácil

Os programas de fidelidade são criados principalmente para:

  1. AReduzir a qualidade do produto
  2. BAtrair novos investidores para a empresa
  3. CAumentar os custos de produção
  4. DIncentivar compras repetidas
2.Fácil

Na matriz de Ansoff, vender mais produtos existentes em mercados existentes chama-se:

  1. ADesenvolvimento de produto
  2. BPenetração de mercado
  3. CDesenvolvimento de mercado
  4. DDiversificação
3.Fácil

A venda pessoal é:

  1. AConcessão de descontos no caixa
  2. BUm vendedor fazendo uma apresentação diretamente a um comprador em potencial
  3. CPublicidade em outdoors
  4. DPublicar mensagens para os seguidores nas páginas da empresa em redes sociais
4.Média

No mix de marketing de serviços ampliado (7 Ps), quais três Ps são acrescentados aos quatro originais?

  1. AParceiros, publicidade e desempenho
  2. BPreço, promoção e distribuição física
  3. CPessoas, processos e evidências físicas
  4. DPosicionamento, prova e produtividade
5.Média

Por que muitas empresas investem em retenção de clientes e marketing de relacionamento?

  1. AA retenção elimina a necessidade de qualquer publicidade
  2. BManter os clientes existentes geralmente é mais barato do que conquistar novos
  3. CClientes fiéis sempre aceitam qualquer aumento de preço
  4. DNovos clientes nunca são lucrativos
6.Média

O valor do tempo de vida do cliente (customer lifetime value, CLV) estima:

  1. AO custo de adquirir um novo cliente por meio de atividades de marketing e vendas
  2. BA idade do cliente
  3. CO valor de uma única compra
  4. DO lucro líquido total esperado de um cliente ao longo de todo o relacionamento
7.Difícil

Qual métrica mostra melhor a eficiência da aquisição de clientes por meio de publicidade on-line?

  1. AO número de funcionários de marketing
  2. BApenas o total de impressões
  3. CO número de curtidas nas publicações
  4. DO custo de aquisição de clientes comparado ao valor do tempo de vida do cliente
8.Difícil

Segundo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD, GDPR), o envio de e-mails de marketing com base em consentimento exige um consentimento:

  1. ADado uma única vez para todas as finalidades futuras de qualquer empresa
  2. BPresumido quando um cliente visita o site
  3. CImplícito em caixas pré-marcadas
  4. DLivre, específico, informado e inequívoco

Gabarito

  1. 1. D · Incentivar compras repetidas
  2. 2. B · Penetração de mercado
  3. 3. B · Um vendedor fazendo uma apresentação diretamente a um comprador em potencial
  4. 4. C · Pessoas, processos e evidências físicas
  5. 5. B · Manter os clientes existentes geralmente é mais barato do que conquistar novos
  6. 6. D · O lucro líquido total esperado de um cliente ao longo de todo o relacionamento
  7. 7. D · O custo de aquisição de clientes comparado ao valor do tempo de vida do cliente
  8. 8. D · Livre, específico, informado e inequívoco

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