Lista de exercícios de Princípios de marketing com respostas

Lista de exercícios de Princípios de marketing grátis para imprimir: 8 exercícios do nível fácil ao nível de prova, com gabarito. Imprima ou salve como PDF.

Nova lista de exercíciosPratique on-line com dicas

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Nome: ____________________   Data: ____________

1.Fácil

Os serviços são "perecíveis". Isso significa que:

  1. AOs serviços só podem ser vendidos no verão
  2. BOs serviços se deterioram e quebram logo após a compra
  3. CA capacidade não utilizada não pode ser estocada para venda posterior
  4. DOs serviços precisam ser refrigerados
2.Fácil

Preço de penetração significa:

  1. AVender um produto a preço de custo
  2. BDefinir um preço inicial alto para os primeiros adotantes (early adopters) e depois reduzi-lo
  3. CIgualar exatamente os preços dos concorrentes
  4. DDefinir um preço inicial baixo para ganhar participação de mercado rapidamente
3.Fácil

Um mercado-alvo é:

  1. ATodas as pessoas de um país
  2. BAs lojas que vendem o produto
  3. CO segmento que uma empresa escolhe atender
  4. DOs concorrentes com os quais uma empresa escolhe competir
4.Média

Qual método de precificação acrescenta uma porcentagem fixa ao custo de um produto?

  1. APrecificação dinâmica
  2. BPrecificação competitiva
  3. CPreço com base no custo mais margem (cost-plus)
  4. DPrecificação baseada em valor
5.Média

O valor do tempo de vida do cliente (customer lifetime value, CLV) estima:

  1. AO lucro líquido total esperado de um cliente ao longo de todo o relacionamento
  2. BO custo de adquirir um novo cliente por meio de atividades de marketing e vendas
  3. CA idade do cliente
  4. DO valor de uma única compra
6.Média

Um pesquisador divide a população em faixas etárias e sorteia uma amostra aleatória de cada faixa. Isso é:

  1. AAmostragem por cotas com livre escolha
  2. BAmostragem aleatória estratificada
  3. CAmostragem por conveniência
  4. DAmostragem bola de neve
7.Difícil

Um questionário pergunta: "Você não concorda que nossa excelente equipe é muito prestativa?" Qual é o principal problema?

  1. AÉ uma pergunta aberta difícil de analisar
  2. BÉ uma pergunta indutora, que leva os entrevistados a concordar
  3. CÉ curta demais para ser entendida
  4. DPergunta sobre dois produtos sem relação entre si
8.Difícil

No "modelo de lacunas" do marketing de serviços (SERVQUAL), a lacuna do cliente é a diferença entre:

  1. AOs gastos planejados com publicidade e os gastos reais em cada período
  2. BVendas on-line e off-line
  3. CPreço e custo
  4. DAs expectativas do cliente e a percepção que ele tem do serviço

Gabarito

  1. 1. C · A capacidade não utilizada não pode ser estocada para venda posterior
  2. 2. D · Definir um preço inicial baixo para ganhar participação de mercado rapidamente
  3. 3. C · O segmento que uma empresa escolhe atender
  4. 4. C · Preço com base no custo mais margem (cost-plus)
  5. 5. A · O lucro líquido total esperado de um cliente ao longo de todo o relacionamento
  6. 6. B · Amostragem aleatória estratificada
  7. 7. B · É uma pergunta indutora, que leva os entrevistados a concordar
  8. 8. D · As expectativas do cliente e a percepção que ele tem do serviço

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