Основы маркетинга: лист заданий с ответами

Что из этого является примером вторичного исследования?

1. AНаблюдение за клиентами в магазине
2. BРассылка нового опроса покупателям
3. CПроведение фокус-группы с клиентами
4. DЧтение опубликованного отраслевого отчёта

Что означают буквы в анализе PESTLE?

1. AПолитические, экономические, социальные, технологические, правовые и экологические факторы
2. BЦена, окружающая среда, продажи, технологии, логистика и сотрудники
3. CПродукт, экономика, стратегия, технологии, труд и экология
4. DПолитические, этические, социальные, торговые, правовые и экономические факторы

Программы лояльности клиентов в первую очередь предназначены для того, чтобы:

1. AПривлекать в компанию новых инвесторов
2. BУвеличивать производственные затраты
3. CСнижать качество продукта
4. DСтимулировать повторные покупки

Стратегия продвижения «push» (проталкивание) сосредоточена на:

1. AПродвижении продукта среди посредников, таких как оптовые и розничные торговцы
2. BИсключительно использовании «сарафанного радио»
3. CТолько снижении цен в интернете
4. DСоздании спроса конечных потребителей с помощью массовой рекламы, чтобы клиенты сами просили товар у розничных торговцев

Позиционирование относится к:

1. AГеографическому расположению компании
2. BТому, где продукты физически размещены на полках магазина и в торговых витринах
3. CТому, как бренд воспринимается в сознании клиентов по сравнению с конкурентами
4. DПорядку продуктов в каталоге

Клиент покупает свой первый новый автомобиль. Чем эта покупка с высокой вовлечённостью обычно отличается от покупки пачки жевательной резинки?

1. AБренд совершенно не влияет на покупателя
2. BПокупатель решает импульсивно у кассы
3. CПокупатель ищет больше информации и тщательно сравнивает альтернативы
4. DПокупатель пропускает этап оценки

Какие условия нужны, чтобы ценовая дискриминация (разные цены для разных групп) работала?

1. AСегменты с разной чувствительностью к цене, которые можно разделить, и мало перепродажи между ними
2. BПродукт должен продаваться только в одном магазине
3. CВсе клиенты должны иметь одинаковую чувствительность к цене
4. DУ фирмы не должно быть постоянных издержек

В опросе спрашивают: «Вы ведь согласны, что наши прекрасные сотрудники очень отзывчивы?» В чём главная проблема?

1. AОн слишком короткий, чтобы его поняли
2. BОн спрашивает о двух не связанных продуктах
3. CЭто наводящий вопрос, подталкивающий респондентов к согласию
4. DЭто открытый вопрос, который трудно анализировать