1.Лёгкая
Сегментация рынка по возрасту, полу и доходу называется:
- AПсихографической сегментацией
- BПоведенческой сегментацией
- CГеографической сегментацией
- DДемографической сегментацией
2.Лёгкая
Фокус-группа — это:
- AСтатистический метод прогнозирования продаж
- BБольшой онлайн-опрос с закрытыми вопросами и случайной выборкой
- CКоманда продаж, работающая в одном регионе
- DОбсуждение темы в небольшой группе под руководством модератора
3.Лёгкая
Установление цены продукта €9,99 вместо €10 — пример:
- AЦенообразования проникновения
- BЦенообразования на сопутствующие товары (captive product pricing)
- CЦенообразования «издержки плюс»
- DПсихологического ценообразования
4.Средняя
Стратегия продвижения «push» (проталкивание) сосредоточена на:
- AИсключительно использовании «сарафанного радио»
- BПродвижении продукта среди посредников, таких как оптовые и розничные торговцы
- CСоздании спроса конечных потребителей с помощью массовой рекламы, чтобы клиенты сами просили товар у розничных торговцев
- DТолько снижении цен в интернете
5.Средняя
Исследователь делит генеральную совокупность на возрастные группы и случайным образом отбирает выборку из каждой группы. Это:
- AВыборка методом снежного кома
- BУдобная (доступная) выборка
- CСтратифицированная случайная выборка
- DКвотная выборка со свободным выбором
6.Средняя
Фирма повышает цену на 10%, и объём продаж падает на 20%. Какова ценовая эластичность спроса и что происходит с выручкой?
- A−2, спрос неэластичен, поэтому выручка растёт
- B−0,5, спрос эластичен, поэтому выручка падает
- C−2, спрос эластичен, поэтому выручка падает
- D−0,5, спрос неэластичен, поэтому выручка растёт
7.Сложная
В модели разрывов SERVQUAL «разрыв знаний» (разрыв 1) — это разница между:
- AУплаченной ценой и стоимостью оказания услуги
- BТем, чего ожидают клиенты, и тем, что, по мнению менеджеров, ожидают клиенты
- CОказанной услугой и тем, что обещала реклама
- DСтандартами обслуживания, установленными менеджерами, и фактически оказанной услугой
8.Сложная
Производитель начинает продавать онлайн напрямую потребителям по ценам ниже, чем у его розничных торговцев. Розничные торговцы жалуются. Что это?
- AГоризонтальный конфликт в канале
- BВертикальный конфликт в канале
- CСтратегия pull
- DКаннибализация конкурирующим брендом
Ответы
- 1. D · Демографической сегментацией
- 2. D · Обсуждение темы в небольшой группе под руководством модератора
- 3. D · Психологического ценообразования
- 4. B · Продвижении продукта среди посредников, таких как оптовые и розничные торговцы
- 5. C · Стратифицированная случайная выборка
- 6. C · −2, спрос эластичен, поэтому выручка падает
- 7. B · Тем, чего ожидают клиенты, и тем, что, по мнению менеджеров, ожидают клиенты
- 8. B · Вертикальный конфликт в канале
Полные пошаговые решения: занимайтесь этой темой на examproblems.com.