1.Лёгкая
Целевой рынок — это:
- AКаждый человек в стране
- BСегмент, который компания выбирает для обслуживания
- CКонкуренты, с которыми компания выбирает конкурировать
- DМагазины, продающие продукт
2.Лёгкая
Сегментация рынка означает:
- AРазделение рынка на группы покупателей со схожими потребностями или характеристиками
- BПродажу одного и того же продукта с одним и тем же маркетинговым комплексом всем покупателям на рынке
- CРазделение компании на отделы
- DСнижение цен для всех клиентов
3.Лёгкая
Уникальное торговое предложение (USP) — это:
- AСамая низкая цена, на которую фирма согласится за продукт на переговорах
- BХарактеристика или выгода, отличающая продукт от конкурентов
- CСкидка только для новых клиентов
- DОбщее число продуктов, продаваемых фирмой
4.Средняя
У интернет-магазина 2000 посетителей, и 50 из них совершают покупку. Каков коэффициент конверсии?
- A2,5%
- B25%
- C0,25%
- D4%
5.Средняя
Стратегия продвижения «push» (проталкивание) сосредоточена на:
- AИсключительно использовании «сарафанного радио»
- BПродвижении продукта среди посредников, таких как оптовые и розничные торговцы
- CТолько снижении цен в интернете
- DСоздании спроса конечных потребителей с помощью массовой рекламы, чтобы клиенты сами просили товар у розничных торговцев
6.Средняя
Ценообразование на основе ценности устанавливает цены в основном исходя из:
- AЦелевой прибыли фирмы на год
- BСебестоимости продукта плюс наценка
- CВосприятия клиентами ценности продукта
- DЦен самого дешёвого конкурента
7.Сложная
Концепция «длинного хвоста» в онлайн-торговле описывает:
- AПродажу небольших объёмов множества нишевых продуктов, которые вместе образуют большой рынок
- BПродукты, которые навсегда остаются на этапе зрелости
- CДлительные сроки доставки
- DОчень длинные названия продуктов
8.Сложная
В модели разрывов SERVQUAL «разрыв знаний» (разрыв 1) — это разница между:
- AСтандартами обслуживания, установленными менеджерами, и фактически оказанной услугой
- BУплаченной ценой и стоимостью оказания услуги
- CОказанной услугой и тем, что обещала реклама
- DТем, чего ожидают клиенты, и тем, что, по мнению менеджеров, ожидают клиенты
Ответы
- 1. B · Сегмент, который компания выбирает для обслуживания
- 2. A · Разделение рынка на группы покупателей со схожими потребностями или характеристиками
- 3. B · Характеристика или выгода, отличающая продукт от конкурентов
- 4. A · 2,5%
- 5. B · Продвижении продукта среди посредников, таких как оптовые и розничные торговцы
- 6. C · Восприятия клиентами ценности продукта
- 7. A · Продажу небольших объёмов множества нишевых продуктов, которые вместе образуют большой рынок
- 8. D · Тем, чего ожидают клиенты, и тем, что, по мнению менеджеров, ожидают клиенты
Полные пошаговые решения: занимайтесь этой темой на examproblems.com.