Основы маркетинга: лист заданий с ответами

Маркетинг влияния (influencer marketing) означает:

1. AРаботу с людьми, у которых есть вовлечённые подписчики, для продвижения продукта
2. BИспользование имён знаменитостей без разрешения
3. CЛоббирование политиков с целью изменить законы
4. DОплату продавцам магазинов за рекомендации продукта

Программы лояльности клиентов в первую очередь предназначены для того, чтобы:

1. AУвеличивать производственные затраты
2. BСнижать качество продукта
3. CСтимулировать повторные покупки
4. DПривлекать в компанию новых инвесторов

Фокус-группа — это:

1. AБольшой онлайн-опрос с закрытыми вопросами и случайной выборкой
2. BКоманда продаж, работающая в одном регионе
3. CСтатистический метод прогнозирования продаж
4. DОбсуждение темы в небольшой группе под руководством модератора

Интегрированные маркетинговые коммуникации (IMC) означают:

1. AСлияние отделов маркетинга и финансов
2. BИспользование для рекламы только цифровых каналов
3. CОдинаковый бюджет для каждого медиаканала
4. DКоординацию всех каналов коммуникации для передачи одного последовательного сообщения

Компания публикует статьи в собственном блоге. В модели платных, собственных и заработанных медиа (paid, owned, earned) это:

1. AСовместные платные медиа
2. BПлатные медиа (paid media)
3. CСобственные медиа (owned media)
4. DЗаработанные медиа (earned media)

Пожизненная ценность клиента (CLV) оценивает:

1. AОбщую чистую прибыль, ожидаемую от клиента за весь период отношений
2. BВозраст клиента
3. CСтоимость привлечения нового клиента с помощью маркетинга и продаж
4. DСтоимость одной покупки

Бренд мороженого обнаруживает, что и его продажи, и его расходы на рекламу достигают пика летом. Почему нельзя заключить, что продажи вызвала реклама?

1. AЖаркая погода может влиять на то и другое, поэтому корреляция не доказывает причинности
2. BЛетние продажи слишком малы, чтобы их измерить
3. CРеклама никогда не влияет на продажи продуктов питания
4. DДанные о продажах всегда ненадёжны

После того как отель быстро и щедро решил проблему по жалобе гостя, гость стал лояльнее, чем до проблемы. Как это называется?

1. AПарадокс восстановления сервиса
2. BЭффект приманки
3. CКогнитивный диссонанс после покупки
4. DМаркетинговая близорукость