1.Лёгкая
Что означают буквы в анализе PESTLE?
- AЦена, окружающая среда, продажи, технологии, логистика и сотрудники
- BПолитические, этические, социальные, торговые, правовые и экономические факторы
- CПродукт, экономика, стратегия, технологии, труд и экология
- DПолитические, экономические, социальные, технологические, правовые и экологические факторы
2.Лёгкая
Доля рынка — это:
- AЧисло акций, выпущенных фирмой
- BПродажи фирмы в процентах от общих продаж на рынке
- CЧисло рынков или стран, на которых работает фирма
- DПрибыль фирмы в расчёте на одного клиента
3.Лёгкая
На каком этапе жизненного цикла продукта продажи обычно растут быстрее всего?
- AСпад
- BВнедрение
- CЗрелость
- DРост
4.Средняя
Каковы обычные варианты действий для «знака вопроса» в матрице BCG?
- AВсегда сразу закрывать
- BНичего не менять, так как это лидер рынка
- CКрупно инвестировать для увеличения доли рынка или избавиться от него
- D«Снимать урожай», получая деньги при минимальных инвестициях
5.Средняя
Ценообразование на основе ценности устанавливает цены в основном исходя из:
- AСебестоимости продукта плюс наценка
- BЦен самого дешёвого конкурента
- CЦелевой прибыли фирмы на год
- DВосприятия клиентами ценности продукта
6.Средняя
Фирма повышает цену на 10%, и объём продаж падает на 20%. Какова ценовая эластичность спроса и что происходит с выручкой?
- A−0,5, спрос эластичен, поэтому выручка падает
- B−2, спрос эластичен, поэтому выручка падает
- C−2, спрос неэластичен, поэтому выручка растёт
- D−0,5, спрос неэластичен, поэтому выручка растёт
7.Сложная
В 1985 году Coca-Cola заменила свою рецептуру на «New Coke», а затем через несколько месяцев вернула прежнюю. Каков главный маркетинговый урок?
- AПотребители всегда предпочитают самый дешёвый продукт
- BСлепые дегустации могут не учесть эмоциональной привязанности потребителей к бренду
- CБренды должны менять рецептуру каждый год
- DРеклама не может влиять на продажи безалкогольных напитков
8.Сложная
После того как отель быстро и щедро решил проблему по жалобе гостя, гость стал лояльнее, чем до проблемы. Как это называется?
- AЭффект приманки
- BМаркетинговая близорукость
- CПарадокс восстановления сервиса
- DКогнитивный диссонанс после покупки
Ответы
- 1. D · Политические, экономические, социальные, технологические, правовые и экологические факторы
- 2. B · Продажи фирмы в процентах от общих продаж на рынке
- 3. D · Рост
- 4. C · Крупно инвестировать для увеличения доли рынка или избавиться от него
- 5. D · Восприятия клиентами ценности продукта
- 6. B · −2, спрос эластичен, поэтому выручка падает
- 7. B · Слепые дегустации могут не учесть эмоциональной привязанности потребителей к бренду
- 8. C · Парадокс восстановления сервиса
Полные пошаговые решения: занимайтесь этой темой на examproblems.com.