Основы маркетинга: лист заданий с ответами

Бесплатный лист заданий для печати по теме «Основы маркетинга»: 8 задач от простых до экзаменационного уровня, с ответами. Распечатайте его или сохраните как PDF.

Новый лист заданийЗаниматься онлайн с подсказками

Для преподавателей: можно бесплатно печатать, копировать и использовать на занятиях. Каждый новый лист содержит новые значения и собственные ответы. Будем благодарны за ссылку на ExamProblems на странице вашего курса.

Имя: ____________________   Дата: ____________

1.Лёгкая

Маркетинг влияния (influencer marketing) означает:

  1. AЛоббирование политиков с целью изменить законы
  2. BРаботу с людьми, у которых есть вовлечённые подписчики, для продвижения продукта
  3. CОплату продавцам магазинов за рекомендации продукта
  4. DИспользование имён знаменитостей без разрешения
2.Лёгкая

Что типично для этапа внедрения в жизненном цикле продукта?

  1. AПадение продаж и снятие многих продуктов с рынка
  2. BНизкие продажи, высокие затраты и часто убытки
  3. CНаибольшая прибыль за весь цикл
  4. DМного конкурентов и жёсткие ценовые войны
3.Лёгкая

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) — это:

  1. AНайм и обучение команды продаж
  2. BУправление взаимодействием с клиентами с использованием данных для построения долгосрочных отношений
  3. CРасчёт себестоимости каждого продукта
  4. DВыбор магазинов, в которых будет продаваться продукт
4.Средняя

Ноутбук продаётся с двухлетней гарантией, бесплатной доставкой и онлайн-поддержкой. В уровнях продукта по Котлеру это относится к:

  1. AТолько потенциальному продукту
  2. BКлючевой ценности для клиента
  3. CРасширенному продукту
  4. DРеальному продукту
5.Средняя

Индекс потребительской лояльности (NPS) основан на вопросе:

  1. AГде Вы приобрели продукт?
  2. BСколько Вам лет?
  3. CНасколько вероятно, что Вы порекомендуете нас другу или коллеге?
  4. DСколько Вы заплатили?
6.Средняя

Почему исследователь может выбрать глубинные интервью, а не масштабный анкетный опрос?

  1. AЧтобы избежать любого влияния интервьюера
  2. BЧтобы получить статистически репрезентативные проценты по рынку
  3. CЧтобы дёшево опросить тысячи людей
  4. DЧтобы подробно изучить мотивы и чувства клиентов
7.Сложная

Кампания стоит €50 000. Каждая дополнительно проданная единица приносит €25 маржинального дохода. Сколько дополнительных единиц нужно продать, чтобы выйти на безубыточность?

  1. A1250 единиц
  2. B20 000 единиц
  3. C2000 единиц
  4. D500 единиц
8.Сложная

В модели разрывов SERVQUAL «разрыв знаний» (разрыв 1) — это разница между:

  1. AСтандартами обслуживания, установленными менеджерами, и фактически оказанной услугой
  2. BТем, чего ожидают клиенты, и тем, что, по мнению менеджеров, ожидают клиенты
  3. CОказанной услугой и тем, что обещала реклама
  4. DУплаченной ценой и стоимостью оказания услуги

Ответы

  1. 1. B · Работу с людьми, у которых есть вовлечённые подписчики, для продвижения продукта
  2. 2. B · Низкие продажи, высокие затраты и часто убытки
  3. 3. B · Управление взаимодействием с клиентами с использованием данных для построения долгосрочных отношений
  4. 4. C · Расширенному продукту
  5. 5. C · Насколько вероятно, что Вы порекомендуете нас другу или коллеге?
  6. 6. D · Чтобы подробно изучить мотивы и чувства клиентов
  7. 7. C · 2000 единиц
  8. 8. B · Тем, чего ожидают клиенты, и тем, что, по мнению менеджеров, ожидают клиенты

Полные пошаговые решения: занимайтесь этой темой на examproblems.com.