1.Лёгкая
Кликабельность (CTR) рассчитывается как:
- AПокупки ÷ клики
- BПоказы ÷ посетители
- CЗатраты ÷ клики
- DКлики ÷ показы
2.Лёгкая
Маркетинг «из уст в уста» (word of mouth) опирается на:
- AПлатную телевизионную рекламу
- BЗвонки продавцов потенциальным клиентам по списку для обзвона
- CРассылку каталогов по почте
- DРассказы клиентов о продукте другим людям
3.Лёгкая
Сегментация рынка означает:
- AРазделение компании на отделы
- BРазделение рынка на группы покупателей со схожими потребностями или характеристиками
- CСнижение цен для всех клиентов
- DПродажу одного и того же продукта с одним и тем же маркетинговым комплексом всем покупателям на рынке
4.Средняя
Для чего в основном используется карта восприятия (позиционирования)?
- AЧтобы показать, как клиенты видят бренды по ключевым атрибутам в сравнении с конкурентами
- BЧтобы показать расположение магазинов фирмы
- CЧтобы отслеживать производственные затраты во времени
- DЧтобы планировать маршруты торговых представителей
5.Средняя
У интернет-магазина 2000 посетителей, и 50 из них совершают покупку. Каков коэффициент конверсии?
- A25%
- B2,5%
- C4%
- D0,25%
6.Средняя
Небольшая фирма производит премиальное альпинистское снаряжение и ориентируется только на серьёзных альпинистов. Что это за стратегия охвата?
- AДифференцированный маркетинг
- BКонцентрированный (нишевый) маркетинг
- CНедифференцированный (массовый) маркетинг
- DМикромаркетинг для каждого человека
7.Сложная
В модели Кано чистое постельное бельё в гостиничном номере — «базовый» (обязательный) атрибут. Что это значит?
- AЕго отсутствие вызывает сильное недовольство, но его наличие не восхищает гостей
- BОно восхищает гостей, но его отсутствие остаётся незамеченным
- CГостям безразлично, есть оно или нет
- DУдовлетворённость равномерно растёт с каждым дополнительным чистым комплектом
8.Сложная
Procter and Gamble продаёт Pampers, Ariel и Gillette под отдельными названиями брендов, а не под названием компании. Какая это архитектура бренда?
- AДом брендов (house of brands)
- BБрендированный дом (branded house)
- CСтратегия собственной торговой марки
- DКобрендинг
Ответы
- 1. D · Клики ÷ показы
- 2. D · Рассказы клиентов о продукте другим людям
- 3. B · Разделение рынка на группы покупателей со схожими потребностями или характеристиками
- 4. A · Чтобы показать, как клиенты видят бренды по ключевым атрибутам в сравнении с конкурентами
- 5. B · 2,5%
- 6. B · Концентрированный (нишевый) маркетинг
- 7. A · Его отсутствие вызывает сильное недовольство, но его наличие не восхищает гостей
- 8. A · Дом брендов (house of brands)
Полные пошаговые решения: занимайтесь этой темой на examproblems.com.