ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

ตลาดเฉพาะกลุ่ม (niche market) คือ:

1. Aตลาดที่รัฐบาลควบคุม
2. Bส่วนตลาดขนาดเล็กเฉพาะเจาะจงที่มีความต้องการแตกต่าง
3. Cตลาดมวลชนทั้งหมดของหมวดผลิตภัณฑ์ที่กว้าง
4. Dตลาดที่ยังไม่มีลูกค้า

ข้อใดเป็นตัวอย่างของการวิจัยทุติยภูมิ (secondary research)?

1. Aการส่งแบบสำรวจใหม่ให้ผู้ซื้อ
2. Bการอ่านรายงานอุตสาหกรรมที่เผยแพร่แล้ว
3. Cการจัดสนทนากลุ่มกับลูกค้า
4. Dการสังเกตลูกค้าในร้าน

การตั้งราคาผลิตภัณฑ์ที่ €9.99 แทน €10 เป็นตัวอย่างของ:

1. Aการตั้งราคาเจาะตลาด
2. Bการตั้งราคาผลิตภัณฑ์ผูกมัด
3. Cการตั้งราคาเชิงจิตวิทยา (psychological pricing)
4. Dการตั้งราคาแบบต้นทุนบวกกำไร

การตัดผมถูกผลิตและบริโภคพร้อมกัน โดยมีลูกค้าอยู่ด้วย นี่คือลักษณะของบริการแบบใด?

1. Aการแยกจากกันไม่ได้ (inseparability)
2. Bความไม่เป็นเนื้อเดียวกัน (heterogeneity)
3. Cการจับต้องไม่ได้ (intangibility)
4. Dการเน่าเสียง่าย (perishability)

แล็ปท็อปมาพร้อมการรับประกันสองปี การจัดส่งฟรี และการสนับสนุนออนไลน์ ในระดับผลิตภัณฑ์ของ Kotler สิ่งเหล่านี้จัดเป็น:

1. Aคุณค่าหลักของลูกค้า (core customer value)
2. Bผลิตภัณฑ์จริง (actual product)
3. Cผลิตภัณฑ์ขยาย (augmented product)
4. Dผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้ในอนาคต (potential product) เท่านั้น

บริษัทขึ้นราคา 10% และปริมาณที่ขายลดลง 20% ความยืดหยุ่นของอุปสงค์ต่อราคาเป็นเท่าใด และรายได้เป็นอย่างไร?

1. A−0.5 ยืดหยุ่น ดังนั้นรายได้ลดลง
2. B−0.5 ไม่ยืดหยุ่น ดังนั้นรายได้เพิ่มขึ้น
3. C−2 ยืดหยุ่น ดังนั้นรายได้ลดลง
4. D−2 ไม่ยืดหยุ่น ดังนั้นรายได้เพิ่มขึ้น

ตัวชี้วัดใดแสดงประสิทธิภาพของการหาลูกค้าผ่านโฆษณาออนไลน์ได้ดีที่สุด?

1. Aเฉพาะจำนวนการแสดงผลรวม
2. Bจำนวนไลก์บนโพสต์
3. Cจำนวนพนักงานในแผนกการตลาด
4. Dต้นทุนการหาลูกค้า (CAC) เทียบกับมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า

ในเมทริกซ์ BCG บริษัทมีส่วนแบ่งตลาด 20% และคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดมี 40% ส่วนแบ่งตลาดสัมพัทธ์ของบริษัทเป็นเท่าใด?

1. A2.0
2. B0.2
3. C0.5
4. D20%