ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

โปรแกรมสร้างความภักดีของลูกค้า (customer loyalty programme) ออกแบบมาเพื่อ:

1. Aส่งเสริมการซื้อซ้ำ
2. Bเพิ่มต้นทุนการผลิต
3. Cดึงดูดนักลงทุนรายใหม่ให้เข้ามาในกิจการ
4. Dลดคุณภาพผลิตภัณฑ์

การขายโดยพนักงานขาย (personal selling) คือ:

1. Aพนักงานขายนำเสนอโดยตรงต่อผู้ซื้อที่คาดหวัง
2. Bการให้ส่วนลดที่จุดชำระเงิน
3. Cการโพสต์ข้อความถึงผู้ติดตามในหน้าโซเชียลมีเดียของบริษัท
4. Dการโฆษณาบนป้ายโฆษณา

ในลำดับขั้นความต้องการของ Maslow ความต้องการใดอยู่ที่ฐานของพีระมิด?

1. Aความต้องการทางสรีรวิทยา (physiological needs)
2. Bความต้องการความปลอดภัย
3. Cความต้องการการยกย่อง
4. Dความต้องการบรรลุศักยภาพของตน

เหตุใดนักวิจัยอาจเลือกสัมภาษณ์เชิงลึกแทนแบบสอบถามขนาดใหญ่?

1. Aเพื่อสำรวจคนนับพันได้ในราคาถูก
2. Bเพื่อสำรวจแรงจูงใจและความรู้สึกของลูกค้าอย่างละเอียด
3. Cเพื่อให้ได้ร้อยละที่เป็นตัวแทนทางสถิติสำหรับตลาด
4. Dเพื่อหลีกเลี่ยงอิทธิพลของผู้สัมภาษณ์ทั้งหมด

บริษัทขึ้นราคา 10% และปริมาณที่ขายลดลง 20% ความยืดหยุ่นของอุปสงค์ต่อราคาเป็นเท่าใด และรายได้เป็นอย่างไร?

1. A−0.5 ไม่ยืดหยุ่น ดังนั้นรายได้เพิ่มขึ้น
2. B−0.5 ยืดหยุ่น ดังนั้นรายได้ลดลง
3. C−2 ไม่ยืดหยุ่น ดังนั้นรายได้เพิ่มขึ้น
4. D−2 ยืดหยุ่น ดังนั้นรายได้ลดลง

ผลิตภัณฑ์มีต้นทุน €60 และขายที่ €80 อัตรากำไรขั้นต้นเทียบกับราคาขายเป็นกี่เปอร์เซ็นต์?

1. A25%
2. B20%
3. C33%
4. D75%

โรงภาพยนตร์ขายป๊อปคอร์นขนาดเล็กที่ €4 และขนาดใหญ่ที่ €8 เมื่อเพิ่มขนาดกลางที่ €7.50 ผู้คนซื้อขนาดใหญ่มากขึ้นอย่างมาก นี่คือผลอะไร?

1. Aการตั้งราคาผลิตภัณฑ์ผูกมัด
2. Bผลของตัวล่อ (decoy effect)
3. Cการตั้งราคาสูงเพื่อกวาดตลาด
4. Dการตั้งราคาเจาะตลาด

ในเมทริกซ์ BCG บริษัทมีส่วนแบ่งตลาด 20% และคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดมี 40% ส่วนแบ่งตลาดสัมพัทธ์ของบริษัทเป็นเท่าใด?

1. A0.2
2. B0.5
3. C20%
4. D2.0