ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

ใบงาน หลักการตลาด ฟรีสำหรับพิมพ์: 8 ข้อ ตั้งแต่ระดับง่ายถึงระดับข้อสอบจริง พร้อมเฉลย พิมพ์หรือบันทึกเป็น PDF ได้

ใบงานใหม่ฝึกออนไลน์พร้อมคำใบ้

สำหรับผู้สอน: พิมพ์ ทำสำเนา และใช้ในชั้นเรียนได้ฟรี ใบงานใหม่แต่ละชุดมีค่าตัวเลขใหม่และเฉลยของตัวเอง หากใส่ลิงก์ไปยัง ExamProblems ในหน้ารายวิชาของคุณ เราจะขอบคุณมาก

ชื่อ: ____________________   วันที่: ____________

1.ง่าย

ผลิตภัณฑ์ตราของซูเปอร์มาร์เก็ตเอง (own-label / private label) คือ:

  1. Aแบรนด์ที่รัฐบาลเป็นเจ้าของ
  2. Bผลิตภัณฑ์ที่ผลิตตามสั่งให้ลูกค้าเอกชนเพียงรายเดียว
  3. Cผลิตภัณฑ์ที่ขายโดยไม่มีบรรจุภัณฑ์
  4. Dผลิตภัณฑ์ที่ขายภายใต้ชื่อแบรนด์ของผู้ค้าปลีกเอง
2.ง่าย

การตลาดแบบปากต่อปาก (word-of-mouth marketing) อาศัย:

  1. Aลูกค้าบอกต่อผู้อื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
  2. Bการโฆษณาทางโทรทัศน์ที่จ่ายเงิน
  3. Cการส่งแคตตาล็อกทางไปรษณีย์
  4. Dพนักงานขายโทรหาลูกค้าที่คาดหวังตามรายชื่อ
3.ง่าย

โปรแกรมสร้างความภักดีของลูกค้า (customer loyalty programme) ออกแบบมาเพื่อ:

  1. Aส่งเสริมการซื้อซ้ำ
  2. Bเพิ่มต้นทุนการผลิต
  3. Cดึงดูดนักลงทุนรายใหม่ให้เข้ามาในกิจการ
  4. Dลดคุณภาพผลิตภัณฑ์
4.ปานกลาง

ในเมทริกซ์ BCG ทางเลือกตามปกติสำหรับ "เครื่องหมายคำถาม" (question mark) คืออะไร?

  1. Aลงทุนหนักเพื่อสร้างส่วนแบ่งตลาด หรือขายทิ้ง
  2. Bเก็บเกี่ยวเงินสดโดยลงทุนน้อยที่สุด
  3. Cคงไว้ตามเดิมเพราะเป็นผู้นำตลาด
  4. Dปิดทันทีเสมอ
5.ปานกลาง

เหตุใดบริษัทจำนวนมากจึงลงทุนในการรักษาลูกค้าและการตลาดเชิงความสัมพันธ์?

  1. Aการรักษาลูกค้าทำให้ไม่ต้องโฆษณาเลย
  2. Bการรักษาลูกค้าเดิมมักถูกกว่าการหาลูกค้าใหม่
  3. Cลูกค้าที่ภักดียอมรับการขึ้นราคาทุกครั้ง
  4. Dลูกค้าใหม่ไม่เคยทำกำไร
6.ปานกลาง

การตั้งราคาตามคุณค่า (value-based pricing) กำหนดราคาโดยอิงเป็นหลักตาม:

  1. Aราคาที่คู่แข่งที่ถูกที่สุดคิด
  2. Bการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์
  3. Cกำไรเป้าหมายของบริษัทในปีนั้น
  4. Dต้นทุนการผลิตผลิตภัณฑ์บวกส่วนเพิ่ม
7.ยาก

เงื่อนไขใดจำเป็นเพื่อให้การเลือกปฏิบัติด้านราคา (price discrimination: คิดราคาต่างกันกับกลุ่มต่างกัน) ได้ผล?

  1. Aมีส่วนตลาดที่อ่อนไหวต่อราคาต่างกันและแยกออกจากกันได้ และมีการขายต่อระหว่างกันน้อย
  2. Bผลิตภัณฑ์ต้องขายในร้านเดียวเท่านั้น
  3. Cบริษัทต้องไม่มีต้นทุนคงที่
  4. Dลูกค้าทุกคนต้องอ่อนไหวต่อราคาเท่ากัน
8.ยาก

ร้านค้าออนไลน์สุ่มแสดงหน้าชำระเงินแบบใหม่ให้ผู้เข้าชมครึ่งหนึ่งและแบบเก่าอีกครึ่งหนึ่ง เหตุใดการกำหนดกลุ่มแบบสุ่มจึงสำคัญ?

  1. Aทำให้ไม่ต้องวัดอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า
  2. Bทำให้การทดสอบถูกกว่าแบบสำรวจ
  3. Cรับประกันว่าหน้าใหม่จะชนะ
  4. Dทำให้กลุ่มเปรียบเทียบกันได้ ความแตกต่างของอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าจึงอธิบายได้ด้วยหน้าเว็บ

เฉลย

  1. 1. D · ผลิตภัณฑ์ที่ขายภายใต้ชื่อแบรนด์ของผู้ค้าปลีกเอง
  2. 2. A · ลูกค้าบอกต่อผู้อื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
  3. 3. A · ส่งเสริมการซื้อซ้ำ
  4. 4. A · ลงทุนหนักเพื่อสร้างส่วนแบ่งตลาด หรือขายทิ้ง
  5. 5. B · การรักษาลูกค้าเดิมมักถูกกว่าการหาลูกค้าใหม่
  6. 6. B · การรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์
  7. 7. A · มีส่วนตลาดที่อ่อนไหวต่อราคาต่างกันและแยกออกจากกันได้ และมีการขายต่อระหว่างกันน้อย
  8. 8. D · ทำให้กลุ่มเปรียบเทียบกันได้ ความแตกต่างของอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าจึงอธิบายได้ด้วยหน้าเว็บ

เฉลยทีละขั้นตอนฉบับเต็ม: ฝึกหัวข้อนี้ได้ที่ examproblems.com