1.ง่าย
ตลาดเฉพาะกลุ่ม (niche market) คือ:
- Aตลาดมวลชนทั้งหมดของหมวดผลิตภัณฑ์ที่กว้าง
- Bส่วนตลาดขนาดเล็กเฉพาะเจาะจงที่มีความต้องการแตกต่าง
- Cตลาดที่รัฐบาลควบคุม
- Dตลาดที่ยังไม่มีลูกค้า
2.ง่าย
แนวคิดการตลาด (marketing concept) ถือว่าบริษัทควร:
- Aมุ่งเน้นเฉพาะการปรับปรุงคุณสมบัติผลิตภัณฑ์
- Bใช้การขายเชิงรุกเพื่อผลักดันผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้า
- Cผลิตให้มีประสิทธิภาพและถูกที่สุดเท่าที่ทำได้ และขายทุกสิ่งที่ผลิตได้
- Dระบุและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีกว่าคู่แข่ง พร้อมทำกำไร
3.ง่าย
ส่วนแบ่งตลาด (market share) คือ:
- Aยอดขายของบริษัทเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายรวมของตลาด
- Bกำไรที่บริษัทได้ต่อลูกค้าหนึ่งราย
- Cจำนวนตลาดหรือประเทศที่บริษัทดำเนินงานอยู่
- Dจำนวนหุ้นที่บริษัทออก
4.ปานกลาง
ลำดับขั้นตอนปกติในกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคคืออะไร?
- Aการประเมินทางเลือก การตระหนักถึงความต้องการ การค้นหาข้อมูล การซื้อ พฤติกรรมหลังการซื้อ
- Bการค้นหาข้อมูล การตระหนักถึงความต้องการ การซื้อ การประเมินทางเลือก พฤติกรรมหลังการซื้อ
- Cการซื้อ การตระหนักถึงความต้องการ การค้นหาข้อมูล การประเมินทางเลือก พฤติกรรมหลังการซื้อ
- Dการตระหนักถึงความต้องการ การค้นหาข้อมูล การประเมินทางเลือก การซื้อ พฤติกรรมหลังการซื้อ
5.ปานกลาง
แบรนด์ช็อกโกแลตเปิดตัวไอศกรีมภายใต้ชื่อแบรนด์เดียวกัน นี่เป็นตัวอย่างของ:
- Aการขยายแบรนด์ (brand extension)
- Bการติดตราห้างเอง (private labelling)
- Cการร่วมแบรนด์ (co-branding)
- Dการขยายสายผลิตภัณฑ์ (line extension)
6.ปานกลาง
ในส่วนผสมทางการตลาดบริการแบบขยาย (7Ps) สาม P ใดที่เพิ่มเข้ามาจากสี่ P เดิม?
- Aราคา การส่งเสริมการตลาด และการกระจายสินค้าทางกายภาพ
- Bพันธมิตร การเผยแพร่ และผลการดำเนินงาน
- Cบุคลากร กระบวนการ และหลักฐานทางกายภาพ (people, process, physical evidence)
- Dการวางตำแหน่ง หลักฐาน และผลิตภาพ
7.ยาก
งานวิจัยของบริษัทพบว่าอุปสงค์ต่อผลิตภัณฑ์ไม่ยืดหยุ่นต่อราคา หากต้นทุนและคู่แข่งคงเดิม การขึ้นราคามักทำให้รายได้เป็นอย่างไร?
- Aรายได้คงเดิมทุกประการ
- Bรายได้ลดลง เพราะปริมาณลดลงตามสัดส่วนมากกว่าที่ราคาเพิ่ม
- Cรายได้เพิ่มขึ้น เพราะปริมาณลดลงตามสัดส่วนน้อยกว่าที่ราคาเพิ่ม
- Dรายได้ลดลงเป็นศูนย์ เพราะลูกค้าเลิกซื้อ
8.ยาก
แนวคิด "หางยาว" (long tail) ในการค้าปลีกออนไลน์อธิบายถึง:
- Aเวลาจัดส่งที่ยาวนาน
- Bชื่อผลิตภัณฑ์ที่ยาวมาก
- Cผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในขั้นอิ่มตัวตลอดไป
- Dการขายสินค้าเฉพาะกลุ่มจำนวนมากแต่ปริมาณน้อย ซึ่งรวมกันเป็นตลาดขนาดใหญ่
เฉลย
- 1. B · ส่วนตลาดขนาดเล็กเฉพาะเจาะจงที่มีความต้องการแตกต่าง
- 2. D · ระบุและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีกว่าคู่แข่ง พร้อมทำกำไร
- 3. A · ยอดขายของบริษัทเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายรวมของตลาด
- 4. D · การตระหนักถึงความต้องการ การค้นหาข้อมูล การประเมินทางเลือก การซื้อ พฤติกรรมหลังการซื้อ
- 5. A · การขยายแบรนด์ (brand extension)
- 6. C · บุคลากร กระบวนการ และหลักฐานทางกายภาพ (people, process, physical evidence)
- 7. C · รายได้เพิ่มขึ้น เพราะปริมาณลดลงตามสัดส่วนน้อยกว่าที่ราคาเพิ่ม
- 8. D · การขายสินค้าเฉพาะกลุ่มจำนวนมากแต่ปริมาณน้อย ซึ่งรวมกันเป็นตลาดขนาดใหญ่
เฉลยทีละขั้นตอนฉบับเต็ม: ฝึกหัวข้อนี้ได้ที่ examproblems.com