Öğretmenler için: sınıfta ücretsiz yazdırılabilir, çoğaltılabilir ve kullanılabilir. Her yeni çalışma kâğıdında yeni değerler ve kendi cevap anahtarı vardır. Ders sayfanızda ExamProblems bağlantısı vermeniz bizi memnun eder.
Ad: ____________________ Tarih: ____________
1.Kolay
Müşterileri kullanım oranı, sadakat ve aranan faydalara göre ayırmaya ne denir?
ACoğrafi bölümlendirme
BDemografik bölümlendirme
CDavranışsal bölümlendirme
DPsikografik bölümlendirme
2.Kolay
Marka nedir?
AÜrünlerin üretildiği fabrika
BBir satıcının ürünlerini tanımlayan ve onları diğerlerinden ayıran ad, işaret veya tasarım
CMüşterilerle yapılan yasal bir sözleşme
DBir kategorideki en ucuz ürün
3.Kolay
Aşağıdakilerden hangisi bir kolayda (convenience) üründür?
AYeni bir otomobil
BBir butikten alınan, tasarımcı imzalı bir gelinlik
CMahalle bakkalından alınan süt
DYurt dışında bir aile tatili
4.Orta
Bir çikolata markası aynı marka adıyla dondurma piyasaya sürüyor. Bu neye örnektir?
AÖzel markalama
BMarka genişletme
CÜrün hattı genişletme
DOrtak markalama
5.Orta
AIDA modeli hangi aşamaları tanımlar?
AReklam, yatırım, dağıtım ve muhasebe
BStratejinin analizi, uygulanması, geliştirilmesi ve değerlendirilmesi
CSatın alma, entegrasyon, çeşitlendirme ve ittifak
Dİkna sürecinde dikkat, ilgi, arzu ve eylem
6.Orta
Bir saç kesimi müşteri oradayken aynı anda üretilir ve tüketilir. Bu hangi hizmet özelliğidir?
AAyrılmazlık
BDayanıksızlık
CSoyutluk
DDeğişkenlik (heterojenlik)
7.Zor
Bir B2B satın alma merkezinde bir satın alma asistanı hangi tedarikçi broşürlerinin mühendislere ulaşacağını kontrol ediyor. Asistan hangi rolü oynuyor?
ABekçi (gatekeeper)
BKullanıcı
CEtkileyici
DKarar verici
8.Zor
Bir süpermarket, daha sonra marjı yüksek başka ürünler alacak müşterileri çekmek için ekmeği maliyetin altında satıyor. Bu nedir?
ADeğere dayalı fiyatlandırma
BKaymak alma fiyatlandırması
CMaliyet artı fiyatlandırma
DZararına lider ürün (loss leader) fiyatlandırması
Cevap anahtarı
1. C · Davranışsal bölümlendirme
2. B · Bir satıcının ürünlerini tanımlayan ve onları diğerlerinden ayıran ad, işaret veya tasarım
3. C · Mahalle bakkalından alınan süt
4. B · Marka genişletme
5. D · İkna sürecinde dikkat, ilgi, arzu ve eylem
6. A · Ayrılmazlık
7. A · Bekçi (gatekeeper)
8. D · Zararına lider ürün (loss leader) fiyatlandırması
Tam adım adım çözümler: bu konuyu examproblems.com’da çalışın.