Cevaplı Pazarlama ilkeleri çalışma kâğıdı

Ücretsiz yazdırılabilir Pazarlama ilkeleri çalışma kâğıdı: kolaydan sınav düzeyine 8 soru ve cevap anahtarı. Yazdırın ya da PDF olarak kaydedin.

Yeni çalışma kâğıdıİpuçlarıyla çevrimiçi çalışın

Öğretmenler için: sınıfta ücretsiz yazdırılabilir, çoğaltılabilir ve kullanılabilir. Her yeni çalışma kâğıdında yeni değerler ve kendi cevap anahtarı vardır. Ders sayfanızda ExamProblems bağlantısı vermeniz bizi memnun eder.

Ad: ____________________   Tarih: ____________

1.Kolay

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) nedir?

  1. AHer ürünün maliyetini hesaplamak
  2. BBir ürünü hangi mağazaların satacağını seçmek
  3. CUzun vadeli ilişkiler kurmak için verilerden yararlanarak müşterilerle etkileşimleri yönetmek
  4. DSatış ekibini işe almak ve eğitmek
2.Kolay

Arama motoru optimizasyonu (SEO) neyi amaçlar?

  1. AArama sonuçlarının en üstünde görünen ücretli reklamlar satın almayı
  2. BRakiplerin web sitelerini arama motorlarında engellemeyi
  3. CBirçok kullanıcıya pazarlama e-postası göndermeyi
  4. DBir web sitesinin ücretsiz arama sonuçlarındaki sırasını iyileştirmeyi
3.Kolay

Etkileyici (influencer) pazarlaması ne anlama gelir?

  1. ABir ürünü tanıtmak için etkileşimli takipçileri olan kişilerle çalışmak
  2. BYasaları değiştirmek için politikacılar nezdinde lobi yapmak
  3. CMağaza çalışanlarına bir ürünü önermeleri için ödeme yapmak
  4. DÜnlülerin adlarını izinsiz kullanmak
4.Orta

Net Tavsiye Skoru (NPS) hangi soruya dayanır?

  1. AKaç yaşındasınız?
  2. BÜrünü nereden satın aldınız?
  3. CNe kadar ödediniz?
  4. DBizi bir arkadaşınıza veya meslektaşınıza tavsiye etme olasılığınız nedir?
5.Orta

Tüketici satın alma karar sürecinin aşamalarının olağan sırası nedir?

  1. AAlternatiflerin değerlendirilmesi, ihtiyacın fark edilmesi, bilgi arama, satın alma, satın alma sonrası davranış
  2. Bİhtiyacın fark edilmesi, bilgi arama, alternatiflerin değerlendirilmesi, satın alma, satın alma sonrası davranış
  3. CBilgi arama, ihtiyacın fark edilmesi, satın alma, alternatiflerin değerlendirilmesi, satın alma sonrası davranış
  4. DSatın alma, ihtiyacın fark edilmesi, bilgi arama, alternatiflerin değerlendirilmesi, satın alma sonrası davranış
6.Orta

Bir fast-food zinciri menüsünü her ülkede yerel zevklere uyacak şekilde değiştiriyor. Bu uluslararası stratejiye ne denir?

  1. ALisanslama
  2. BUyarlama
  3. CStandartlaştırma
  4. Dİhracat
7.Zor

SERVQUAL boşluk modelinde "bilgi boşluğu" (boşluk 1) neyin arasındaki farktır?

  1. AYöneticilerin belirlediği hizmet standartları ile fiilen sunulan hizmet
  2. BMüşterilerin beklentisi ile yöneticilerin müşterilerin beklediğini düşündüğü şey
  3. CÖdenen fiyat ile hizmeti sunmanın maliyeti
  4. DSunulan hizmet ile reklamın vaat ettiği şey
8.Zor

Bir anket şunu soruyor: "Mükemmel personelimizin çok yardımsever olduğuna katılmıyor musunuz?" Temel sorun nedir?

  1. ABirbiriyle ilgisiz iki ürün hakkında soru sorar
  2. BKatılımcıları katılmaya iten yönlendirici bir sorudur
  3. CAnalizi zor açık uçlu bir sorudur
  4. DAnlaşılamayacak kadar kısadır

Cevap anahtarı

  1. 1. C · Uzun vadeli ilişkiler kurmak için verilerden yararlanarak müşterilerle etkileşimleri yönetmek
  2. 2. D · Bir web sitesinin ücretsiz arama sonuçlarındaki sırasını iyileştirmeyi
  3. 3. A · Bir ürünü tanıtmak için etkileşimli takipçileri olan kişilerle çalışmak
  4. 4. D · Bizi bir arkadaşınıza veya meslektaşınıza tavsiye etme olasılığınız nedir?
  5. 5. B · İhtiyacın fark edilmesi, bilgi arama, alternatiflerin değerlendirilmesi, satın alma, satın alma sonrası davranış
  6. 6. B · Uyarlama
  7. 7. B · Müşterilerin beklentisi ile yöneticilerin müşterilerin beklediğini düşündüğü şey
  8. 8. B · Katılımcıları katılmaya iten yönlendirici bir sorudur

Tam adım adım çözümler: bu konuyu examproblems.com’da çalışın.